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システム障害における臨時メンテナンスの実施について
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回答
【5月10日 22時30分現在】
JR東日本のインターネットサービスの一部についてアクセスしづらい状況が続いておりましたが、現在は比較的つながりやすくなっております。引き続き状況を注視してまいります。
チャージ残額や購入済みの定期券等、タッチでのご利用には影響ございません。
つながりにくい場合は、下記のご利用をお願いいたします。
・アプリからのチャージ ⇒ コンビニや駅設置のチャージ機で現金でのチャージをご利用ください。
・グリーン券の購入 ⇒ 券売機にてカードタイプのSuicaで購入をお願いします。
・定期券の購入 ⇒ カードタイプのSuica定期券や磁気定期券をご購入ください。
・定期券の払いもどし ⇒ サービス再開後までお待ちください。
・おトクなきっぷ ⇒ 券売機での購入をお願いします。
・機種変更/再発行/退会 ⇒ サービス再開後までお待ちください。