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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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「 払い戻し 」 でキーワード検索した結果

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  • 「通勤定期券」、「オフピーク定期券」を新規購入したい。

    定期券購入・変更・払戻画面で[新規購入]をタップ 定期券種選択画面で[通勤/オフピーク定期券]又は[グリーン定期券]をタップ 乗車駅/降車駅/経由駅を入力し[次へ]をタップ(※1) 区間/経由駅を選択、確認のうえ[次へ]をタップ(※2) 購入する区間/経路を選択しタップ 使用開始日と期間を選択し[確認する]を 詳細表示

  • 会員メニューサイトにログインしても、利用履歴が表示されません。

    メニュー]をタップし(領収書/払戻計算書を表示したい)Suicaの[Suica管理]タップすると、Suica ID番号が表示されますので、下4桁を会員メニューサイトのログイン後画面にて照合いただくと、正しく選択できます。 詳細表示

    • No：2472
    • 公開日時：2021/03/20 12:00
    • 更新日時：2022/06/25 14:19
    • カテゴリー： 利用履歴/領収書

  • モバイルSuicaアプリに登録できるクレジットカード・デビットカードを知り...

    、残高不足などにより決済や払戻等の処理が不可能な場合がございます。また、決済の仕組み上、変更・払戻時にお客さまの口座へ返金されるまで日数を要する場合や、後日購入金額と同額の入出金処理が発生する場合があります。 海外で発行されたクレジットカード、及びデビットカード・プリペイドカード等は、原則として登録・利用できません。また 詳細表示

  • 【端末の変更・交換】iOS／watchOS端末から、Android端末へ。

    と、新端末でSuicaの再設定はできません。 故障・紛失等により、旧端末でSuicaをサーバ退避できない場合、当該Suicaは払いもどし(退会)し、新端末では新規発行(会員登録)を行ってください。(旧端末と同じメールアドレスを使用する場合、退会の翌日7時以降に新規登録が可能です。) 【新端末 詳細表示

  • 【端末の変更・交換】 Android端末から、iOS／watchOS端末へ。

    払いもどし(退会)し、新端末では新規発行(会員登録)を行ってください。(旧端末と同じメールアドレスを使用する場合、退会の翌日7時以降に新規登録が可能です。) 【手順②新端末(iPhone)にてSuicaの再設定】 Suicaアプリケーションを起動し[機種変更]をタップ 旧端末 詳細表示

  • SF(電子マネー)利用履歴を確認／印字したい。

    記録は確認できません。 定期券の購入や払いもどし履歴の確認・印刷方法はこちらをご確認ください。 ■利用履歴の表示内容について ・鉄道利用時は、駅名が表示されます(一部の他社線では「****」と表示されます)。 ・バス利用時は、バス事業者名が表示されます。 ・ご利用内容(種別)欄に表示・印字される文字 詳細表示

    • No：131
    • 公開日時：2023/03/18 05:00
    • 更新日時：2023/06/30 19:52
    • カテゴリー： 利用履歴/領収書

  • Suicaグリーン券を購入したい。

    (グリーン車下車駅到着前)に新たにSuicaグリーン券を購入されますと、先に購入したSuicaグリーン券情報は消滅し、利用も払いもどしもできません。 【Suicaグリーン券購入手順】 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップページで[定期券・グリーン・チケット購入]タップ [Suicaグリーン券 詳細表示

  • Watch（Google Pay）端末でSuicaを利用できますか。

    。 【Suicaを払いもどし/退会する場合】 Suica発行の際に作成したSuicaアカウントで会員メニューサイト(ブラウザ)にログインし、お手続きを行ってください。 会員メニューサイトの操作方法はこちら 【その他Watch(Google Pay)に関するお問い合わせ先】 Google ウォレットの操作方法や 詳細表示

    • No：3877
    • 公開日時：2022/10/13 10:00
    • 更新日時：2024/04/02 17:22
    • カテゴリー： Google Payアプリ

  • 通学定期券継続可能期限とは

    変更等に伴い通学定期券の区間・経路を変更する場合 ・お手持ちの通学定期券を払いもどしし、再度通学定期券を購入する場合 ・2024年3月31日以前に2024年度の通学定期券を購入し、次年度進級する場合 なお、新規通学定期券予約時において、通学証明書等で「卒業予定年月日」が確認できない場合は、通学定期券継続 詳細表示

  • アプリ操作で買えない区間・経路の「通勤定期券」、「オフピーク定期券」お申込...

    ■■■■■ ◆Suicaに有効な(期限が切れていない)定期券情報が存在する場合は「区間変更」の取り扱いとなります。 「区間変更」は、現在の定期券払いもどしと新しい定期券の購入を同時に行う手続きですが、購入手続き完了と同時に現在の定期券は無効となり、新しい定期券の使用開始日前までも使用できなくなります。また、現在の定期券の残余期間によっ 詳細表示

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