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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 クレジットカード等 』 内のFAQ

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  • モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカード情報を削除したい。

    モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカード情報は、以下の手順にて削除できます。 モバイルSuicaアプリを起動しログイン [会員メニュー]をタップ クレジットカード情報を削除したいSuicaの[Suica管理]をタップ [クレジットカード設定]をタップ [削除する]をタップ 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • モバイルSuicaアプリに登録できるクレジットカード・デビットカードを知り...

    モバイルSuicaアプリに登録できるクレジットカード・デビットカードは、本人認証サービス(3Dセキュア)に対応する以下のブランドです。 ビューカード(JR東日本グループのクレジットカード) JRE BANKデビット(JR東日本グループブランドの金融サービスJRE BANKのデビットカード)... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2024/04/09 14:00
    • 更新日時:2024/04/10 12:30

  • クレジットカードを登録しなくてもGoogle PayのSuicaを使えますか?

    Google Payに設定したクレジットカードにより、Suicaの新規発行及び入金(チャージ)が可能となります。 クレジットカードの登録をご希望でない場合は、Suicaカードでのご利用をおすすめします。 モバイルSuicaとSuicaカードの違いについてはこちら 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2021/03/20 12:04
  • モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードを変更したい。

    登録クレジットカード変更は、以下の手順により行います。 アプリに登録するクレジットカードは、予め本人認証サービス(3Dセキュア)への登録が必要です。 ※「3Dセキュア」について詳しくは、カード発行会社のウェブサイト又はサポート窓口にてご確認ください。 【クレジットカード情報変更手... 詳細表示

    • No:4146
    • 公開日時:2023/06/30 19:51
    • 更新日時:2024/03/15 17:23
  • 保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」とは。

    「ワンタイムクレカ決済」とは、モバイルSuica通学定期券をご購入いただく際、通学定期券をご利用のお客さまのチャージの際に、モバイルSuica会員本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者等のクレジットカードによる決済を可能とするサービスです。 【ご利用上の注意点】 ① 決済においては、クレ... 詳細表示

    • No:3763
    • 公開日時:2024/03/16 02:00
  • モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録したい

    以下の手順により登録いただけます。 登録可能なクレジットカードはこちら モバイルSuicaアプリを起動 [会員メニュー]タブをタップ クレジットカードを登録したいSuicaの[Suica管理]をタップ [クレジットカード設定]をタップしクレジットカード情報を入力し、[次へ]をタップ 本... 詳細表示

    • No:3138
    • 公開日時:2021/10/04 00:00
    • 更新日時:2023/03/27 17:20
  • モバイルSuicaアプリ内で、Google Payに設定のクレジットカード...

    モバイルSuicaアプリでの入金(チャージ)に関して、Google ウォレットに登録したクレジットカードによる決済のボタンを削除しております。Google ウォレットに登録したクレジットカードで入金(チャージ)を行いたい場合は、Google ウォレットアプリからお手続きが可能です。 ※モバイルSuicaアプリで... 詳細表示

    • No:3115
    • 公開日時:2021/09/27 12:00
    • 更新日時:2023/12/02 14:30
  • 「クレジットカードの認証ができませんでした。再操作しても登録できない場合は...

    こちらのエラーメッセージが表示された場合は、ご登録希望のクレジットカードが3Dセキュア(2.0)に対応していない可能性があります。モバイルSuicaは3Dセキュア(2.0)に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。 ※カード発行会社により、3Dセキュアに対応していても、3Dセキュア2.0には非... 詳細表示

    • No:3013
    • 公開日時:2021/09/27 12:00
    • 更新日時:2022/03/28 09:13
  • 「クレジットカードの登録には「本人認証(3Dセキュア)」が必要です。再操作...

    モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録する際は、発行会社の提供する本人認証サービス(3Dセキュア)への登録及び設定したパスワードの入力が必要です。原則として、本人認証サービスへの登録が済んでいないクレジットカードの登録はできません。登録手順及び利用方法は、上記リンク内に紹介の各クレジットカード発行会... 詳細表示

    • No:2982
    • 公開日時:2021/06/07 17:27
    • 更新日時:2021/06/07 17:27
  • 「お手数ですがもう一度はじめから操作してください。(5580)」と表示されます。

    このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード利用が、発行会社による利用不可判断又は登録時の情報入力誤りをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいてい... 詳細表示

    • No:2934
    • 公開日時:2021/05/10 13:43

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