モバイルSuica

払いもどし（退会）後の返金はいつ頃になりますか？

Suicaの払いもどし（退会）に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1～15日にお手続き完了→→当月末日 16... 詳細表示

クレジットカードの利用明細に、身に覚えのない「モバイルSuica」への支払...

クレジットカードの利用明細に「モバイルSuica」と記載がある場合、過去の入金（チャージ）又は定期券・Suicaグリーン券の購入にあてられたものとなりますので、会員メニューサイトにて領収書と照合し確認ください。 上記により確認できない、又はモバイルSuicaのご利用が全くない場合、お客さまのクレ... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。（1240）」と表示されている。

モバイルSuicaアプリに登録、もしくは決済に使用したクレジットカードの発行会社から、利用不可の判定を受けた場合に表示されます。このエラーが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社にお問合せいただくか、別のクレジットカードに変更して登録／決済をお試しください。 詳細表示

「クレジットカードの認証ができませんでした。再操作しても登録できない場合は...

こちらのエラーメッセージが表示された場合は、ご登録希望のクレジットカードが３Dセキュア（2.0）に対応していない可能性があります。モバイルSuicaは3Dセキュア（2.0）に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。 ※カード発行会社により、3Dセキュアに対応していても、3Dセキュア2.0には非... 詳細表示

モバイルSuicaアプリの登録クレジットカードが期限切れ（更新）となりました。

クレジットカードが期限切れ（更新）となった場合、モバイルSuicaアプリにてクレジットカード情報の変更が必要です。 更新されたクレジットカード情報の登録手順はこちら 詳細表示

保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」とは。

「ワンタイムクレカ決済」とは、モバイルSuica通学定期券をご購入いただく際、通学定期券をご利用のお客さまのチャージの際に、モバイルSuica会員本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者等のクレジットカードによる決済を可能とするサービスです。 【ご利用上の注意点】 ①　決済においては、クレ... 詳細表示

「クレジットカードの登録には「本人認証（3Dセキュア）」が必要です。再操作...

モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録する際は、発行会社の提供する本人認証サービス（3Dセキュア）への登録及び設定したパスワードの入力が必要です。原則として、本人認証サービスへの登録が済んでいないクレジットカードの登録はできません。登録手順及び利用方法は、上記リンク内に紹介の各クレジットカード発行会... 詳細表示

モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録したい

以下の手順により登録いただけます。 登録可能なクレジットカードはこちら モバイルSuicaアプリを起動 [会員メニュー]タブをタップ クレジットカードを登録したいSuicaの[Suica管理]をタップ [クレジットカード設定]をタップしクレジットカード情報を入力し、[次へ]をタップ 本... 詳細表示

クレジットカードを登録しなくてもGoogle PayのSuicaを使えますか？

Google Payに設定したクレジットカードにより、Suicaの新規発行及び入金（チャージ）が可能となります。 クレジットカードの登録をご希望でない場合は、Suicaカードでのご利用をおすすめします。 モバイルSuicaとSuicaカードの違いについてはこちら 詳細表示

モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードを変更したい。

登録クレジットカード変更は、以下の手順により行います。 アプリに登録するクレジットカードは、予め本人認証サービス（3Dセキュア）への登録が必要です。 ※「3Dセキュア」について詳しくは、カード発行会社のウェブサイト又はサポート窓口にてご確認ください。 【クレジットカード情報変更手順】 モバイルSu... 詳細表示