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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 クレジットカード 』 内のFAQ

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  • クレジットカード登録時に「本人認証(3Dセキュア)」を求められました。

    クレジットカードの第三者による不正利用を抑止するため、モバイルSuicaアプリでのクレジットカード登録時には、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)によるカード発行会社への認証が必須となっております。3Dセキュア2.0非対応のカードはSuicaアプリへの登録ができませんので、ご了承願います。 ... 詳細表示

    • No:2905
    • 公開日時:2021/09/27 12:00
    • 更新日時:2022/03/28 09:12

  • モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカード情報を削除したい。

    モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカード情報は、以下の手順にて削除できます。 モバイルSuicaアプリを起動しログイン [会員メニュー]をタップ クレジットカード情報を削除したいSuicaの[Suica管理]をタップ [クレジットカード設定]をタップ [削除する]をタップ 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • モバイルSuicaアプリに登録できるクレジットカードを知りたい。

    モバイルSuicaアプリに登録できるクレジットカードは、本人認証サービス(3Dセキュア)に対応する以下のブランドです。海外で発行されたクレジットカード、及びデビットカード・プリペイドカード等は、原則として登録できません。また、同一のクレジットカードを複数のモバイルSuica会員情報に重複登録はできません。 ... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2022/03/28 08:59

  • モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードを変更したい。

    登録クレジットカード変更は、以下の手順により行います。なお、クレジットカード情報を複数のモバイルSuica(Apple PayのSuicaを含む)に重複登録できません。 モバイルSuicaアプリに登録可能なクレジットカードはこちら ビュー・エクスプレス特約により、エクスプレス予約連携サービ... 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2022/02/10 11:40
  • クレジットカードを登録しなくてもGoogle PayのSuicaを使えますか?

    Google Payに設定したクレジットカードにより、Suicaの新規発行及び入金(チャージ)が可能となります。 クレジットカードの登録をご希望でない場合は、Suicaカードでのご利用をおすすめします。 モバイルSuicaとSuicaカードの違いについてはこちら 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2021/03/20 12:04
  • 「クレジットカードの登録には「本人認証(3Dセキュア)」が必要です。再操作...

    モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録する際は、発行会社の提供する本人認証サービス(3Dセキュア)への登録及び設定したパスワードの入力が必要です。原則として、本人認証サービスへの登録が済んでいないクレジットカードの登録はできません。登録手順及び利用方法は、上記リンク内に紹介の各クレジットカード発行会... 詳細表示

    • No:2982
    • 公開日時:2021/06/07 17:27
    • 更新日時:2021/06/07 17:27
  • 「クレジットカードの認証ができませんでした。再操作しても登録できない場合は...

    こちらのエラーメッセージが表示された場合は、ご登録希望のクレジットカードが3Dセキュア(2.0)に対応していない可能性があります。モバイルSuicaは3Dセキュア(2.0)に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。 ※カード発行会社により、3Dセキュアに対応していても、3Dセキュア2.0には非... 詳細表示

    • No:3013
    • 公開日時:2021/09/27 12:00
    • 更新日時:2022/03/28 09:13
  • クレジットカードの利用明細に、身に覚えのない「モバイルSuica」への支払...

    クレジットカードの利用明細に「モバイルSuica」と記載がある場合、過去の入金(チャージ)又は定期券・Suicaグリーン券の購入にあてられたものとなりますので、会員メニューサイトにて領収書と照合し確認ください。 上記により確認できない、又はモバイルSuicaのご利用が全くない場合、お客さまのクレ... 詳細表示

    • No:2887
    • 公開日時:2021/04/19 09:11
    • 更新日時:2021/04/19 09:52
  • モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録したい

    以下の手順により登録いただけます。 登録可能なクレジットカードはこちら モバイルSuicaアプリを起動 [会員メニュー]タブをタップ クレジットカードを登録したいSuicaの[Suica管理▶]をタップ [クレジットカード設定]をタップしクレジットカード情報を入力し、[次へ]をタップ 本人... 詳細表示

    • No:1343
    • 公開日時:2019/04/16 15:54
    • 更新日時:2022/09/08 13:17
  • 「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に...

    モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、以下いずれかの理由で登録できない場合に表示されます。 【モバイルSuicaアプリの会員情報とクレジットカード情報に不一致がある場合】 モバイルSuicaアプリの会員情報と完全に一致するクレジットカードをご登録ください。 ... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2019/06/05 16:54

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