モバイルSuica

「お手数ですがもう一度はじめから操作してください。(5580)」と表示されます。

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード利用が、発行会社による利用不可判断又は登録時の情報入力誤りをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいてい... 詳細表示

モバイルSuicaアプリに登録しているクレジットカードを紛失しました。

クレジットカード会社に紛失の旨を連絡してください。クレジットカードの利用停止手続き後は、当該クレジットカードでの入金（チャージ）などはできなくなりますので、クレジットカード情報を別の有効なクレジットカードに変更してください。 ビュー・エクスプレス特約をご利用の場合、上記クレジットカードの... 詳細表示

「カード情報の入力に誤りがあります。入力をしなおしてください。(5010)...

モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードの情報入力に誤りがある場合に表示されます。再度、クレジットカード番号／有効期限／氏名のうち、いずれかに誤りがないかご確認ください。 誤りが見当たらない場合は、お手数ですが当該クレジットカードの発行会社にお問合せください。なお、モバイルSuicaアプリ... 詳細表示

ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後...

会員登録・機種変更・再発行・キャリア契約変更等を行った直後は、一定時間入金（チャージ）等の操作ができなくなる場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。 詳細表示

「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をお...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中の場合や、何らかの異常が生じている場合に表示されます。 お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。 時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届かない・分からない

3Dセキュアは、クレジットカードに設定されている本人認証手段です。 3Dセキュアによる認証の仕組みはご利用のクレジットカードにより異なりますのでご注意ください。また、3Dセキュアの認証方法について当社にお問合せいただいてもサポートはできかねますので、カード会社へお問合せください。 ワンタイムパスワードを入... 詳細表示

「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に...

モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、以下いずれかの理由で登録できない場合に表示されます。 【モバイルSuicaアプリの会員情報とクレジットカード情報に不一致がある場合】 モバイルSuicaアプリの会員情報と完全に一致するクレジットカードをご登録ください。 ... 詳細表示

「お客さまは、モバイルSuicaのクレジットカード情報が変更できない状態と...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード情報を頻繁に変更・削除等されたことをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることも... 詳細表示

「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、既に他のモバイルSuica会員情報に登録されている場合に表示され、重複の登録はできませんので別のクレジットカードをご利用ください。 過去にご利用のアカウントが退会（払いもどし）しないまま残っている場合は、退会（払いもどし... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。（1240）」と表示されている。

モバイルSuicaアプリに登録、もしくは決済に使用したクレジットカードの発行会社から、利用不可の判定を受けた場合に表示されます。このエラーが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社にお問合せいただくか、別のクレジットカードに変更して登録／決済をお試しください。 詳細表示