モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 ご利用の前に知っておきたい基本事項 』 内のFAQ

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  • モバイルSuicaを利用するのにSIMカードは必要ですか?

    SIMカードは必要ありません。 詳細表示

    • No:3334
    • 公開日時:2022/01/05 20:43
  • モバイルSuicaを利用するための端末設定は?

    モバイルSuicaを利用するための端末設定は、以下の通りです。全てが正しく設定されていないと、利用できません。 また、Suica設定後やご利用中に設定を変更・解除すると、不具合が発生することがあります。 設定がうまくいかない場合は、端末販売店・メーカーにてサポートをお受けください。 【Googleアカウント... 詳細表示

    • No:5160
    • 公開日時:2025/11/06 11:32
    • 更新日時:2025/12/18 15:41
  • モバイルSuicaアプリのバージョン確認方法が知りたい。

    ご利用中のモバイルSuicaアプリ/Suicaアプリのバージョン確認方法 《Android》 1.アプリにログイン 2.画面下部の「アカウント」をタップをタップ 3.「アプリ情報」をタップ 4.アプリバージョンにご利用中のバージョンが表示されます。  《iOS》 1.アプリにログイン 2.... 詳細表示

    • No:3477
    • 公開日時:2026/10/20 10:00
  • teppayとは?

    teppayはモバイルSuicaのアプリ内で使えるコード決済サービスです。詳しくは以下のリンクをご確認ください。 ▼teppayとは  https://www.teppay.jp/about/ ▼teppayについて問い合わせしたい  https://faq.teppay.jp/faq/show/... 詳細表示

    • No:5736
    • 公開日時:2026/10/20 10:00
  • 登録情報の大切さについて【iOS/Android共通】

    モバイルSuicaの登録情報はサービスやサポートをご利用いただくうえで重要な情報になります。 そのため、登録情報は『本人確認書類と一致する内容で登録』いただきますようお願いいたします。 ※ニックネームなど不正な内容での登録は行わないでください。 ※外国式氏名はアルファベットでの登録を推奨しております。 ... 詳細表示

    • No:3266
    • 公開日時:2025/02/27 13:00
  • モバイルSuica利用に必要な通信環境は?

    現金チャージ、Suicaに入金(チャージ)されたSF(電子マネー)や、購入済みの定期券・グリーン券の使用については、端末に電源が入っていれば、通信圏外でもご利用いただけます。 【通信環境が必要なサービス】 上記以外のサービス(アプリでのSuicaへの入金や定期券・グリーン券の購入等)をご利用の場合は、モバ... 詳細表示

    • No:2318
    • 公開日時:2026/10/20 10:00
  • モバイルSuica会員が利用できるサービスとは?

    モバイルSuica会員は、以下のサービスをご利用いただけます。                   アプリでSuicaに入金(チャージ) アプリで定期券・グリーン券の購入・おトクなきっぷの購入 会員メニューの利用(再発行登録、利用履歴・領収書の印刷等) teppayの利用 Suicaの払いもどし(退会)... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2026/10/20 10:00
  • モバイルSuicaアプリで複数のSuicaカードを使い分けて使用できますか?

    ご利用の端末※により、複数のSuicaを発行し用途に応じた使い分けが可能です。(発行枚数の上限は端末により異なります。) ※対応機種はこちらのTYPE①に掲載の端末です。 2枚目以降を発行する場合、メインカードの切り替えにご注意下さい。 メインカードについてはこちら 《2枚... 詳細表示

    • No:3341
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • モバイルSuicaを使い始めるには何が必要か知りたい。

    モバイルSuicaをご利用いただく場合は、以下をご準備ください。 モバイルSuica対応のAndroid端末 本人名義のクレジットカード※ ※モバイルSuicaアプリ又はGoogle Payにクレジットカードの設定が必要です。 ※モバイルSuicaアプリに設定できるクレジットカードは1枚のみ。 登録... 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2026/06/24 15:15
  • モバイルSuicaとSuicaカードの違いを知りたい。

    モバイルSuicaは、Android端末を利用して、クレジットカード決済によりSuicaへの入金(チャージ)やチケット購入ができるサービスです。 その他の特徴は、以下の通りです。 【モバイルSuicaならできること】 アプリでSuicaに入金(チャージ)(クレジットカード決済のみ) アプリで定期券... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
    • 更新日時:2026/06/24 15:14

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