モバイルSuica

Suicaレポートに関するお問い合わせ

詳細につきましてはプレスリリースをご確認ください。 ※社外へ提供するSuicaに関するデータには氏名や連絡先等、個人が特定できる情報は含まれておりません。 お客さまのモバイルSuicaの情報に関するデータの除外を希望される場合はお手数をおかけ致しますが、下記リンク先の除外要望受付フォームよ... 詳細表示

おサイフケータイアプリの入手方法は？

Google Playストアにて入手（ダウンロード）・更新できます。 おサイフケータイアプリの入手方法はこちら 詳細表示

モバイルSuicaアプリのバージョン確認方法が知りたい。

ご利用中のモバイルSuicaアプリ／Suicaアプリのバージョン確認方法 《Android》 1．アプリにログイン 2．「会員メニュー」タブをタップ 3．「アプリ情報」をタップ 4．アプリバージョンにご利用中のバージョンが表示されます。　 《iOS》 1．... 詳細表示

登録情報が不正な状態になっている場合【iOS/Android共通】

会員登録情報が不正な状態になっている場合（※）、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。 ※本人確認書類と一致していない情報を登録している場合、無効なメールアドレスを登録している場合、アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録操作ができない場合（確認コードのメール受信できな... 詳細表示

モバイルSuicaを利用するのにSIMカードは必要ですか？

SIMカードは必要ありません。 詳細表示

Android端末の電源が切れていてもSuicaは使えますか？

※改札を出る前に端末の電源が切れた場合はコチラをご参照ください。 予備電力機能が付いている端末の場合（充電が必要な状態になっても）一定時間Suicaのみ利用できます。ただし、端末の電源をOFFにすると、この機能は使えません。 予備電力機能が付いている端末かどうかは弊社ではわかりかねます... 詳細表示

「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」を両方利用できる機種を知りたい。

下記リンク先へ移動しました https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/76 詳細表示

モバイルSuicaの基本的な使い方を知りたい

モバイルSuicaのサービス内容について、詳しくはホームページでご案内しております。 ■　モバイルSuicaを知りたい https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/whats/ ■　モバイルSuicaを使う https://www.jreast.co.... 詳細表示

登録情報の大切さについて【iOS/Android共通】

モバイルSuicaの登録情報はサービスやサポートをご利用いただくうえで重要な情報になります。 そのため、登録情報は『本人確認書類と一致する内容で登録』いただきますようお願いいたします。 ※ニックネームなど不正な内容での登録は行わないでください。 ※外国式氏名はアルファベットでの登録を推奨しております。 ... 詳細表示

モバイルSuica利用に必要な通信環境は？

Suicaに入金（チャージ）されたSF（電子マネー）や、購入済みの定期券・グリーン券の使用については、端末に電源が入っていれば、通信圏外でもご利用いただけます。 【通信環境が必要なサービス】 上記以外のサービス（アプリでのSuicaへの入金や定期券・グリーン券の購入等）をご利用の場合は、モバイルデータ... 詳細表示