モバイルSuica

Suicaレポートに関するお問い合わせ

詳細につきましてはプレスリリースをご確認ください。 ※社外へ提供するSuicaに関するデータには氏名や連絡先等、個人が特定できる情報は含まれておりません。 お客さまのモバイルSuicaの情報に関するデータの除外を希望される場合はお手数をおかけ致しますが、下記リンク先の除外要望受付フォームよ... 詳細表示

JRE IDとは？

JRE IDに関するリンク集です。以下よりご確認ください。 ▼JRE IDとは？ 　https://idfaq.jreast.co.jp/faq/show/293 ▼JRE IDのログインができない 　https://idfaq.jreast.co.jp/faq/show/1 ▼JRE ID... 詳細表示

通信障害発生時や機内モードでもモバイルSuicaは利用できますか？【iOS...

機内モードや通信障害等で端末通信ができない場合でも、モバイルSuicaはSuicaカードと同様に以下機能はご利用可能です。 購入済の定期券・グリーン券のご利用 チャージ残高のご利用（交通機関利用、お買いもの） 現金によるチャージ残高への入金（チャージ） オートチャージ（設定済の場合） 【端末通信... 詳細表示

Android端末の電源が切れていてもSuicaは使えますか？

※改札を出る前に端末の電源が切れた場合はコチラをご参照ください。 予備電力機能が付いている端末の場合（充電が必要な状態になっても）一定時間Suicaのみ利用できます。ただし、端末の電源をOFFにすると、この機能は使えません。 予備電力機能が付いている端末かどうかは弊社ではわかりかねます... 詳細表示

モバイルSuicaをカードタイプのSuicaに移行したい

モバイルSuicaから、カードタイプのSuicaに情報を移行することはできません。 カードタイプのSuicaでの利用をご希望の場合は、改めてカードタイプのSuicaをお買い求めください。 ※モバイルSuicaを払いもどす場合は通常と同様のお取扱いとなり、手数料等がかかります。 　... 詳細表示

おサイフケータイアプリの入手方法は？

Google Playストアにて入手（ダウンロード）・更新できます。 おサイフケータイアプリの入手方法はこちら 詳細表示

「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」を両方利用できる機種を知りたい。

下記リンク先へ移動しました https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/76 詳細表示

モバイルSuicaの基本的な使い方を知りたい

モバイルSuicaのサービス内容について、詳しくはホームページでご案内しております。 ■　モバイルSuicaをはじめる https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/start/ ■　モバイルSuicaを使う https://www.jreast.co.jp/mobiles... 詳細表示

バス定期券を購入したい

モバイルSuicaアプリからバス定期券を購入いただくことはできません。 バス定期券については、ご利用になるバスの窓口へお問合せください。 詳細表示

登録情報が不正な状態になっている場合【iOS/Android共通】

会員登録情報が不正な状態になっている場合（※）、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。 ※本人確認書類と一致していない情報を登録している場合、無効なメールアドレスを登録している場合、アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録操作ができない場合（確認コードのメール受信できない場... 詳細表示