モバイルSuica

ウィジェットについて知りたい

ウィジェットの機能をご紹介します。 【ウィジェットの操作方法】 ペンギンをタップするとアプリが起動します。 スイカをタップするとペンギンの表情が変わりスイカが割れ、SF（チャージ）残高を確認できます。しばらくすると、スイカは元に戻ります。 【ウィジェットの設定方法】... 詳細表示

ウィジェットが反応しない。

ホーム画面のSuicaマークをタップしてもチャージ残額が表示されないなど、ウィジェットが反応しない場合は、端末の再起動をお試しください。 なお、Android OS8.0以上の場合は、モバイルSuicaアプリに対する設定により、ウィジェットの機能が制限される場合があります。以下の設定を無効にすることで事象が... 詳細表示

会員登録したメールアドレスを忘れました。【iOS/Android共通】

会員登録メールアドレスは会員メニューサイトやアプリからの確認が可能です。 [会員メニューサイト]を活用して以下の手順で確認できます。 パスワードを忘れた方の[パスワード再登録をご希望の方はこちら]をタップ Suicaパスワード再登録の画面で[次へ]ボタンをタップ 登録メール... 詳細表示

Suicaの名称とは？

モバイルSuicaの一部対応端末では、複数のSuicaが発行でき、「通勤用」「プライベート用」など、用途に応じた使い分けができます。 対応端末についてはこちら モバイルSuicaには、お好きな名称をつけることができます。名称はモバイルSuicaアプリのSuica券面上部に表示され、使い... 詳細表示

「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」を両方利用できる機種を知りたい。

下記リンク先へ移動しました https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/76 詳細表示

このSuicaはセキュリティロックにより、一時的にログインできない状態にな...

しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリにセキュリティロックがかかります。パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除の手続き... 詳細表示

Suica ID番号とは？

Suicaの固有番号で、JE30F・・・又はJE80F・・・の17桁英数字です。以下の手順で確認いただけます。 モバイルSuicaアプリを起動（ログイン） トップページで［会員メニュー］タブをタップ 確認したいSuicaの[Suica管理]をタップ なお、以下の操作を行うと、Suica... 詳細表示

1台の端末でSuicaとPASMOを使い分けたい。

端末により併用可能か不可能かが決まります。併用可能な端末でSuica/PASMOが1台の端末に設定された状態では「メインカード設定」されたカード1枚のみかざして使用できます。ただし、Suica/PASMOでそれぞれに定期券を購入し、都度メインカード設定（変更）をしながらご利用することはおやめください（誤って意図し... 詳細表示

モバイルSuicaアプリにセキュリティロックがかかってしまった。

ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリにセキュリティロックがかかります。パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除の手続きやお問合せは不要ですので、次回操作ではログイン画面中央の「パスワードを... 詳細表示

再発行登録（利用停止手続き）とは？

このページは、Android端末をご利用のお客さま向けのご案内です。 ※iPhoneをご利用のお客さまはこちら 再発行登録は、下記いずれかの場合に行っていただく必要があります。 端末交換の際、旧端末の操作ができずSuicaをサーバーに預け入れできない場合 紛失（... 詳細表示