モバイルSuica

モバイルSuicaアプリを誤って削除（アンインストール）してしまった。

モバイルSuicaアプリは、再度入手（ダウンロード）すれば同様にご利用いただけます。改めて会員登録いただく必要もありません。 詳細表示

My JR-EAST サービスに伴い、必要な手続きを知りたい【iOS/An...

My JR-EASTサービスは、2024年9月4日をもって提供を終了させていただくこととなりました。 サービス終了後、モバイルSuicaアプリや会員メニューサイトへのログインはモバイルSuicaに登録した会員メールアドレス・パスワードをご利用くださいますようお願いいたします。 My JR-EASTでモバイ... 詳細表示

Suicaポケットとは？

Suicaポケットとは、Suicaへの入金（チャージ）を一時的にサーバで預かる機能で、以下のようなケースで利用されます。クレジットカードや現金で入金（チャージ）した場合、金額はすぐに反映されますが、Suicaポケットの場合「受け取り操作」を行う必要があります。 ネットショッピングで支払った代金等の返... 詳細表示

「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」を両方利用できる機種を知りたい。

下記リンク先へ移動しました https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/76 詳細表示

Suicaの名称とは？

モバイルSuicaの一部対応端末では、複数のSuicaが発行でき、「通勤用」「プライベート用」など、用途に応じた使い分けができます。 対応端末についてはこちら モバイルSuicaには、お好きな名称をつけることができます。名称はモバイルSuicaアプリのSuica券面上部に表示され、使い... 詳細表示

Google Pixel 6シリーズでモバイルSuicaが利用できない

Google社より、Google Pixel 6、Google Pixel 6 Pro および Google Pixel 6a の一部の端末において、FeliCa 機能（おサイフケータイなど）が正常に動作しない場合があることが発表されております。詳しくは下記のページをご覧ください。 Google Pixel 6... 詳細表示

会員登録したメールアドレスを忘れました。【iOS/Android共通】

会員登録メールアドレスは会員メニューサイトやアプリからの確認が可能です。 ※JRE IDおよびJRE IDに登録したメールアドレスを忘れた場合はコチラからご確認ください。 [会員メニューサイト]を活用して以下の手順で確認できます。 パスワードを忘れた方の[パスワード再登録をご希望の方はこちら]をタップ ... 詳細表示

このSuicaはセキュリティロックにより、一時的にログインできない状態にな...

しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリにセキュリティロックがかかります。パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除の手続き... 詳細表示

モバイルSuicaのカードフェイスを着せかえたい

キャンペーンの特典等にて特製カードフェイスのプレゼントをご案内しております。 詳細は各キャンペーンのHP等をご確認ください。 カードフェイスがプレゼントされた場合の着せ替え手順 モバイルSuicaアプリを起動しログイン ［会員メニュー］をタップ ［Suica管理］をタップ ［Suicaのデ... 詳細表示

1台の端末でSuicaとPASMOを使い分けたい。

端末により併用可能か不可能かが決まります。併用可能な端末でSuica/PASMOが1台の端末に設定された状態では「メインカード設定」されたカード1枚のみかざして使用できます。ただし、Suica/PASMOでそれぞれに定期券を購入し、都度メインカード設定（変更）をしながらご利用することはおやめください（誤って意図し... 詳細表示