モバイルSuica

Suicaの名称とは？

モバイルSuicaの一部対応端末では、複数のSuicaが発行でき、「通勤用」「プライベート用」など、用途に応じた使い分けができます。 対応端末についてはこちら モバイルSuicaには、お好きな名称をつけることができます。名称はモバイルSuicaアプリのSuica券面上部に表示され、使い... 詳細表示

「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」を両方利用できる機種を知りたい。

下記リンク先へ移動しました https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/76 詳細表示

会員登録したメールアドレスを忘れました。【iOS/Android共通】

会員登録メールアドレスは会員メニューサイトやアプリからの確認が可能です。 ※JRE IDおよびJRE IDに登録したメールアドレスを忘れた場合はコチラからご確認ください。 [会員メニューサイト]を活用して以下の手順で確認できます。 パスワードを忘れた方の[パスワード再登録をご希望の方はこちら]をタップ ... 詳細表示

ウィジェットについて知りたい

ウィジェットの機能をご紹介します。 【ウィジェットの操作方法】 ペンギンをタップするとアプリが起動します。 スイカをタップするとペンギンの表情が変わりスイカが割れ、SF（チャージ）残高を確認できます。しばらくすると、スイカは元に戻ります。 【ウィジェットの設定方法】... 詳細表示

Suicaポケットとは？

Suicaポケットとは、Suicaへの入金（チャージ）を一時的にサーバで預かる機能で、以下のようなケースで利用されます。クレジットカードや現金で入金（チャージ）した場合、金額はすぐに反映されますが、Suicaポケットの場合「受け取り操作」を行う必要があります。 ネットショッピングで支払った代金等の返... 詳細表示

モバイルSuicaアプリを誤って削除（アンインストール）してしまった。

モバイルSuicaアプリは、再度入手（ダウンロード）すれば同様にご利用いただけます。改めて会員登録いただく必要もありません。 詳細表示

ウィジェットが反応しない。

ホーム画面のSuicaマークをタップしてもチャージ残額が表示されないなど、ウィジェットが反応しない場合は、端末の再起動をお試しください。 なお、Android OS8.0以上の場合は、モバイルSuicaアプリに対する設定により、ウィジェットの機能が制限される場合があります。以下の設定を無効にすることで事象が... 詳細表示

ログアウトしたい

モバイルSuicaのログアウトは[会員メニュー]画面の「ログアウト」ボタンより実施いただけます。 トップページで[会員メニュー]をタップ [ログアウト]をタップ 端末の認証画面もしくはPW入力画面が表示されましたらログアウトは完了です ※端末の認証にてログインを行う設定でご利用いただい... 詳細表示

Suica識別IDとは？

複数のSuicaを識別するためのIDで、原則としてモバイルSuicaアプリに登録したメールアドレスがSuica識別IDとなり、同一Googleアカウントで管理されたSuicaを複数枚設定している場合、登録メールアドレスの末尾に_1、_2と表記されます。 Suica識別IDはモバイルSuicaアプ... 詳細表示

モバイルSuica新規会員登録 もしくは JRE ID切替時にエラー(JA...

以下の操作中にエラー(JA02,JI02)となってしまったお客さまへの対処法のご案内です。 ・モバイルSuicaを新規発行する際に「JRE ID」を新規会員登録された方 ・モバイルSuicaの会員IDから、「JRE ID」への切替操作をされた方 エラーが発生したお客さまは、再度、モバイルSuica新規会... 詳細表示