モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 モバイルSuicaアプリ/会員メニューサイト 』 内のFAQ

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  • Suicaパスワードを忘れてログインできません。

    モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイトにて、下記手順によりSuicaパスワード再設定を行ってください。ただし、いずれも会員登録メールアドレスにて、再設定用の認証コードを記載したメールを受信いただく必要があります。 ※セキュリティロックがかかっている状態だと再設定はできません。詳細はコチラ... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2022/02/02 19:32

  • 入金(チャージ)や定期券/Suicaグリーン券/おトクなきっぷ購入の領収書...

    領収書/払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書/払戻計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン ページ上部のタブで領収書/払戻計算書が必要なSuicaを選択 会員メニューの[ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]をクリック   ※発行できる領収書... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2023/11/16 10:30

  • モバイルSuica対応端末を知りたい。

    ご利用のスマートフォンの機種により「モバイルSuica」と「モバイルPASMO」どちらか一方、又は両方を設定することができ、以下の3パターンに分類されます。 TYPE① モバイルSuicaを2枚以上・モバイルPASMOを1枚まで発行可能 機種によって交通系ICカードの発行可能枚数の上限が異なり... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2022/06/10 10:00
    • 更新日時:2024/04/18 16:13

  • 会員メニューサイトとは?

    [会員メニューサイト]は、モバイルSuica会員が利用可能な、以下各種お手続き用のサイトです。 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 再発行登録(利用停止手続き) 退会(払いもどし) SF(電子マネー)利用履歴の確認及び印字 ご利用明細書(領収書)... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2023/03/18 05:00

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