モバイルSuica

モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい

モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線にご乗車される場合は、あらかじめご利用設定が必要です。 新幹線のご乗車方法により設定方法が異なりますのでご注意ください。 ①　チケットレスサービスのご予約と紐づけてご利用 主なサービス：えきねっと（新幹線eチケットサービス）、エクスプレス予約、ス... 詳細表示

モバイルSuicaに移行した後のSuicaカードはどうすればいいですか？

こちらのページはモバイルSuica (Android端末など)向けのご案内です Apple PayのSuica(Apple社製端末)をご利用の方は、【こちら】をご覧ください 。 Suicaカード（定期券）は利用できませんので、JR東日本のSuicaエリア内の駅（みどりの窓口）へお持ちいただけば... 詳細表示

モバイルSuicaに移行できるSuicaカードを知りたい。

こちらのページはモバイルSuica (Android端末など)向けのご案内です Apple PayのSuica(Apple社製端末)をご利用の方は、【こちら】をご覧ください 。 モバイルSuicaに移行できるSuicaカードは大人用のSuica定期券のみです。 （※中学生・高校生・大学生の定... 詳細表示

新規に利用開始する際は、必ず入金（チャージ）が必要ですか？

モバイルSuicaを新規に利用開始する際の入金（チャージ）は任意です。新規発行及び会員登録完了後に別途操作を行ってください。 モバイルSuicaアプリからの入金（チャージ）方法はこちら 詳細表示

Suicaカード（定期券）をモバイルSuicaに取り込みたい。

お手持ちのSuicaカード（定期券）は、定期券の発行日から13ヶ月以内に限り、モバイルSuicaに取り込むことができます。 Suica定期券からモバイルSuicaへの取り込み方法はこちら 動画による操作案内を確認する場合はこちら お手持ちのSuicaカードのモバイルSuica取り込み可否はこちら ... 詳細表示

モバイルSuicaアプリでSuicaを新規発行したい。

モバイルSuicaアプリにて以下の手順により新規発行が可能です（Suicaカードのご購入は不要）。 動画による操作案内を確認する場合はこちらをご参照ください。 【操作STEP】 　STEP① モバイルSuicaアプリの準備 　STEP② JRE ID作成 or ログイン 　STEP③ モバイルS... 詳細表示

JRE IDとは？

JRE IDに関するリンク集です。以下よりご確認ください。 ▼JRE IDとは？ 　https://idfaq.jreast.co.jp/faq/show/293 ▼JRE IDのログインができない 　https://idfaq.jreast.co.jp/faq/show/1 ▼JRE ID... 詳細表示

駅でもサポートを受けられますか？

モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示

モバイルSuicaの利用に年齢制限はありますか？

Android端末でのモバイルSuicaは、12歳以上（小学生除く）のご利用に限ります。また、小児用運賃でのご利用はできません。 詳細表示

SuicaカードをモバイルSuicaに移行しても、バス定期券やバスポイント...

バス定期券やバスポイントはモバイルSuicaに引き継がれます。ただし、Suicaカード同様、バス定期券やバスポイントの内容は表示されません。 Suicaの取り込みが完了するとSuica ID番号が変更されます。Suica ID番号を使ったサービス(JRE POINT・えきねっと等)を利用している場合、新しいSu... 詳細表示