モバイルSuica

モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい

モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線にご乗車される場合は、あらかじめご利用設定が必要です。 新幹線のご乗車方法により設定方法が異なりますのでご注意ください。 ①　チケットレスサービスのご予約と紐づけてご利用 主なサービス：えきねっと（新幹線eチケットサービス）、エク... 詳細表示

モバイルSuicaに移行した後のSuicaカードはどうすればいいですか？

Suicaカード（定期券）は利用できませんので、JR東日本のSuicaエリア内の駅（みどりの窓口）へお持ちいただけば、Suicaカード発行時の預り金（デポジット）500円を返金します。その際、当該Suicaカードは回収します。 なお、SuicaカードのSF（電子マネー）は、モバイルSui... 詳細表示

モバイルSuicaに移行できるSuicaカードを知りたい。

モバイルSuicaに移行できるSuicaカードは大人用の有効なSuica定期券のみです。 （※中学生・高校生・大学生の定期券も含みます。） ただし、以下のSuicaカードは移行できません。 Suica付ビューカード 特殊な区間・券種のSuica定期券（通勤と通学が混在した2区間定期券、TOICA区間と... 詳細表示

新規に利用開始する際は、必ず入金（チャージ）が必要ですか？

モバイルSuicaを新規に利用開始する際の入金（チャージ）は任意です。新規発行及び会員登録完了後に別途操作を行ってください。 モバイルSuicaアプリからの入金（チャージ）方法はこちら 詳細表示

Suicaカード（定期券）をモバイルSuicaに取り込みたい。

お手持ちのSuicaカード（定期券）は、定期券の使用期間内に限り、モバイルSuicaに取り込むことができます。 Suica定期券からモバイルSuicaへの取り込み方法はこちら 動画による操作案内を確認する場合はこちら お手持ちのSuicaカードのモバイルSuica取り込み可否はこちら ... 詳細表示

モバイルSuicaアプリでSuicaを新規発行したい。

以下の手順により、Suicaの新規発行ができます（Suicaカードの購入は不要です）。手続き完了後、登録メールアドレス宛てに確認通知が送信されます。 動画による操作案内を確認する場合はこちらをご参照ください。 モバイルSuicaアプリを起動 [新規会員登録]をタップ 規約・特約をご... 詳細表示

「Suica」カード一時発売中止に伴い、モバイルSuicaでSuicaを発...

【Android/iOS共通】 モバイルSuicaの新規発行方法の詳細は下記をご参照ください。 〇　モバイルSuicaの新規発行方法 ・Android端末をご利用の方 　新規発行時の操作案内・・・こちらをご参照ください。 　動画での操作案内　　・・・こちらをご参照ください。 ・iOS端末を... 詳細表示

モバイルSuicaの利用に年齢制限はありますか？

Android端末でのモバイルSuicaは、12歳以上（小学生除く）のご利用に限ります。また、小児用運賃でのご利用はできません。 詳細表示

駅でもサポートを受けられますか？

モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示

SuicaカードをモバイルSuicaに移行しても、バス定期券やバスポイント...

バス定期券やバスポイントはモバイルSuicaに引き継がれます。ただし、Suicaカード同様、バス定期券やバスポイントの内容は表示されません。 詳細表示