モバイルSuica

新規発行・Suicaカード取り込みに関する不具合・トラブル

以下のリンク先にて、フローチャート形式でご確認いただけます。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6701 詳細表示

法人名義で利用できますか？

モバイルSuicaを法人名義で利用することはできません。 便宜上法人でご利用いただく場合も、ご利用本人（個人）が会員登録し、法人用であっても本人名義のクレジットカードによる登録及び決済が必要です。法人名義や架空名義で会員登録・利用された場合、一切のサポートを受けられません。 詳細表示

中古端末にSuicaを設定しようとしたところ、おサイフケータイアプリで他人...

Suicaの新規発行、又は変更・交換後の端末にSuicaを再設定できず、身に覚えのない（他人の）Suicaがおサイフケータイアプリに表示されるケースは、中古端末（譲り受けやショップ・メーカでの交換を含みます）の前所有者が、当該端末に設定したSuicaを消去しなかった経緯等により発生し、そのままではお客さま（現... 詳細表示

Suicaカード（定期券）をモバイルSuicaに移行しても、利用履歴は引き...

SF（電子マネー）の利用履歴はモバイルSuicaに引き継がれます。 詳細表示

SuicaカードをモバイルSuicaに移行しても、バス定期券やバスポイント...

バス定期券やバスポイントはモバイルSuicaに引き継がれます。ただし、Suicaカード同様、バス定期券やバスポイントの内容は表示されません。 詳細表示

駅でもサポートを受けられますか？

モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示

モバイルSuicaの利用に年齢制限はありますか？

Android端末でのモバイルSuicaは、12歳以上（小学生除く）のご利用に限ります。また、小児用運賃でのご利用はできません。 詳細表示

「Suica」カード一時発売中止に伴い、モバイルSuicaでSuicaを発...

【Android/iOS共通】 モバイルSuicaの新規発行方法の詳細は下記をご参照ください。 〇　モバイルSuicaの新規発行方法 ・Android端末をご利用の方 　新規発行時の操作案内・・・こちらをご参照ください。 　動画での操作案内　　・・・こちらをご参照ください。 ・iOS端末を... 詳細表示

モバイルSuicaアプリでSuicaを新規発行したい。

以下の手順により、Suicaの新規発行ができます（Suicaカードの購入は不要です）。手続き完了後、登録メールアドレス宛てに確認通知が送信されます。 動画による操作案内を確認する場合はこちらをご参照ください。 モバイルSuicaアプリを起動 [新規会員登録]をタップ 規約・特約をご... 詳細表示

Suicaカード（定期券）をモバイルSuicaに取り込みたい。

お手持ちのSuicaカード（定期券）は、定期券の使用期間内に限り、モバイルSuicaに取り込むことができます。 Suica定期券からモバイルSuicaへの取り込み方法はこちら 動画による操作案内を確認する場合はこちら お手持ちのSuicaカードのモバイルSuica取り込み可否はこちら ... 詳細表示