モバイルSuica

法人名義で利用できますか？

モバイルSuicaを法人名義で利用することはできません。 便宜上法人でご利用いただく場合も、ご利用本人（個人）が会員登録し、法人用であっても本人名義のクレジットカードによる登録及び決済が必要です。法人名義や架空名義で会員登録・利用された場合、一切のサポートを受けられません。 詳細表示

中古端末にSuicaを設定しようとしたところ、おサイフケータイアプリで他人...

Suicaの新規発行、又は変更・交換後の端末にSuicaを再設定できず、身に覚えのない（他人の）Suicaがおサイフケータイアプリに表示されるケースは、中古端末（譲り受けやショップ・メーカでの交換を含みます）の前所有者が、当該端末に設定したSuicaを消去しなかった経緯等により発生し、そのままではお客さま（現... 詳細表示

モバイルSuicaの利用に年齢制限はありますか？

12歳以上（小学生除く）のご利用に限ります。また、小児用運賃でのご利用はできません。 詳細表示

SuicaカードをモバイルSuicaに移行しても、バス定期券やバスポイント...

バス定期券やバスポイントはモバイルSuicaに引き継がれます。ただし、Suicaカード同様、バス定期券やバスポイントの内容は表示されません。 詳細表示

モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい

モバイルSuicaアプリ/SuicaアプリのSuica ID番号を新幹線の各サービスに利用登録することで、新幹線のご乗車時にご利用頂くことが可能です。 【ご注意】 ◆新幹線eチケットサービスおよびエクスプレス予約・スマートEXに登録したID番号が変更になった場合（登録したSuicaは払戻手続き... 詳細表示

Suicaカード（定期券）をモバイルSuicaに移行しても、利用履歴は引き...

SF（電子マネー）の利用履歴はモバイルSuicaに引き継がれます。 詳細表示

駅でもサポートを受けられますか？

モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示

モバイルSuicaアプリでSuicaを新規発行したい。

以下の手順により、Suicaの新規発行ができます（Suicaカードの購入は不要です）。手続き完了後、登録メールアドレス宛てに確認通知が送信されます。 モバイルSuicaアプリを起動 [新規会員登録]をタップ 規約・特約をご確認の上[同意して会員登録する]をタップ 登録するメールアドレスを入力し[メール... 詳細表示

Suicaカード（定期券）をモバイルSuicaに取り込みたい。

お手持ちのSuicaカード（定期券）は、定期券の使用期間内に限り、モバイルSuicaに取り込むことができます。 Suica定期券からモバイルSuicaへの取り込み方法はこちら お手持ちのSuicaカードのモバイルSuica取り込み可否はこちら 取り込み操作完了後は、Suica定期... 詳細表示

新規に利用開始する際は、必ず入金（チャージ）が必要ですか？

モバイルSuicaを新規に利用開始する際の入金（チャージ）は任意です。新規発行及び会員登録完了後に別途操作を行ってください。 モバイルSuicaアプリからの入金（チャージ）方法はこちら 詳細表示