モバイルSuica

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント（Andorid端末／iOS端末）に設定することができません。このメッセージが表示された場合、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していない。 別の端末（アカウント）... 詳細表示

会員登録情報を確認／変更／修正したい。（携帯電話番号／メールアドレス／郵便番号）

会員登録情報（携帯電話番号、メールアドレス、郵便番号）の変更・修正は、以下の手順により行います。 ※JRE IDに登録した会員登録情報の変更・修正についてはコチラをご確認ください。 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップページで[会員メニュー]をタップ [基本情報]をタップ 修正入力し[登録す... 詳細表示

姓が変わったため、登録情報を修正したい。

改姓による会員情報の修正は、下記リンク（「会員情報変更・修正」専用申請フォーム）から申請してください。なお、会員登録をされたご本人以外（第三者）への名義変更は、同一家族内であってもできません。名義変更をご希望の場合は、退会（払いもどし）後に改めて新規発行（会員登録）してください。 「会員情報変更・修正」専用申請... 詳細表示

氏名／生年月日を誤登録したので修正したい。

誤登録された氏名／生年月日は、モバイルSuicaアプリでは変更できません。下記リンク（専用申請フォーム）にてお手続きください。 https://secure.okbiz.jp/appsuica/helpdesk?category_id=79&site_domain=default 　　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示

【JRE ID】Android版モバイルSuicaアプリにてJRE ID登...

JRE ID新規登録時に、Android版モバイルSuicaアプリにて登録用認証コード入力画面が 消えてしまうケースが発生しています。 JRE IDの認証コードをメールアプリにて取得後は、 アプリアイコンからではなく、マルチタスク画面(タスク一覧)からモバイルSuicaアプリにお戻りください。　 ... 詳細表示

JRE IDとは？

JRE IDに関するリンク集です。以下よりご確認ください。 ▼JRE IDとは？ 　https://idfaq.jreast.co.jp/faq/show/293 ▼JRE IDのログインができない 　https://idfaq.jreast.co.jp/faq/show/1 ▼JRE ID... 詳細表示

モバイルSuicaのIDをJRE IDに切り替えたい

以下の手順でモバイルSuicaのIDをJRE IDに切替いただけます。 ※JRE IDをお持ちの場合でも、モバイルSuicaのIDからJRE IDへ切り替え操作が必要です。 ※JRE IDに切替後は、モバイルSuicaのIDとパスワードは利用できなくなります。ログイン方法を戻すことはできませんのでご注意くださ... 詳細表示

会員登録したメールアドレスを忘れました。（確認コードがメール受信できません。）

会員登録メールアドレスは会員メニューサイトやアプリから確認が可能です。 ※JRE IDおよびJRE IDに登録したメールアドレスを忘れた場合はコチラからご確認ください。 [会員メニューサイト]より以下の手順で確認できます。 パスワードを忘れた方の[パスワード再登録をご希望の方はこちら]をタップ Sui... 詳細表示

モバイルSuicaのID/JRE IDどちらでログインすればよいかわからない

JRE IDとの連携状態をご確認ください。 ▼モバイルSuicaアプリでの確認方法 トップページで[会員メニュー]をタップ [基本情報]をタップ 　　　基本情報画面下部に「JRE ID切替状況」が表示されている場合は、JRE IDと連携が完了しています。 　　　⇒JRE IDでログインし... 詳細表示

JRE IDとの連携状態を確認したい

JRE IDとの連携状態をご確認ください。 ▼モバイルSuicaアプリでの確認方法 トップページで[会員メニュー]をタップ [基本情報]をタップ 　　　基本情報画面下部に「JRE ID切替状況」が表示されている場合は、JRE IDと連携が完了しています。 　　　モバイルSuica登録情報... 詳細表示