モバイルSuica

SuicaをAndoid端末からWear OS端末に移動したい。

SuicaをAndroid端末からWaer OS端末（Suica対応機種）に移動させる手順は以下の通りです。必ず通信の安定した場所で行ってください。 なお、1枚のSuicaをAndroid端末とWear OS端末の両方で（同期させて）使用することはできません。また、Suicaの移動によりSuica ID番号が変... 詳細表示

【端末の変更・交換】Wear OS端末から、Android端末へ。

Wear OS端末上のSuicaは、同じGoogleアカウントでおサイフケータイアプリにログインしたAndroid端末（Suica対応機種）に移行できます。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 モバイルSuicaアプリへのログイン情報（Suicaパスワード） 移行先のAndroid端末に... 詳細表示

Suicaの利用をやめて退会したい。

Suicaの利用をやめ退会したい場合は、サーバ退避分を含む全てのSuicaを払いもどしてください。退会完了の翌朝7時以降に（改めて）新規発行及び会員登録が可能となります。 ※JRE IDと連携されている方がすべてのSuicaを払いもどした場合、JRE IDとの連携も自動で解除されます。 ※JRE IDの退... 詳細表示

おサイフケータイアプリでSuicaをサーバに預け入れたい。

以下の手順により、おサイフケータイアプリでSuicaを預け入れすると、サーバに退避されます。モバイルSuicaアプリで預け入れ操作はできません。 おサイフケータイアプリを起動 [メインカードの確認・切替]をタップ 画面下部[カードを預ける（機種変更）]をタップ 詳細表示

会員専用「端末の変更ご相談」フォーム

■■■お盆期間（8月中旬）はご回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承願います。■■■ モバイルSuica会員が端末の変更・交換の手続きにお困りの場合は、本フォームよりご相談いただくことができます。 弊社にて当該Suicaの診断・調査を行い、メールにてご回答いたします。 端末の変更... 詳細表示

【JRE ID】他社アプリからモバイルSuicaを発行された方へのご案内

モバイルSuicaのIDをJRE IDへ切替いただくことでJR東日本グループが提供する様々なサービスを、 一つのログインIDとパスワードでログインできるようになります。 JRE IDについてはコチラをご参照ください。 Android端末にて、以下の他社アプリよりモバイルSuicaのアカウントを作成頂いた... 詳細表示

会員専用「モバイルSuica再発行登録」申請フォーム

【重要】申請不備による受付不可回避のため、[会員メニューサイト]からお手続きをお願いします ※お手続き方法はこちら 申請フォームでは登録メールアドレスの記憶違いによる不備が多く発生しています。登録情報が曖昧な方は[会員メニューサイト]から登録メールアドレスを確認の上、ログインいただくことでご自身の... 詳細表示

死亡した会員の退会（払いもどし）手続きを知りたい。

会員本人が死亡した場合、代理で退会（払いもどし）し返金を受け取ろうとする方が、 お手続き①　以下の書類１および書類２を下記宛先にご郵送 お手続き②　ご郵送後に以下【サポートセンター案内用【4】申請フォーム】による申請を行ってください。 お手続き③　※JRE IDに連携済の方の場合のみ※ 　JRE IDの退会... 詳細表示

端末の変更・交換の際、Suicaの再設定（受取り）時に「機種変更済み確認」...

下記手順により、新端末の保存データを削除いただくことで、再設定可能になります。なお、端末により操作方法は異なります。 端末の[設定]を選択 [アプリ]を選択 [モバイルSuica]を選択 [ストレージ]を選択 [データを消去]を選択 上記手順をお試しいただいても解決しない場合は、販売店... 詳細表示

モバイルSuicaの退会・払いもどし方法【iOS/Android共通】

退会・払いもどしについては、アプリ操作もしくは会員メニューサイトよりご自身の操作でお手続きいただく必要がございます。本お手続きは、セキュリティの観点から当社で代行することはできかねますので、以下操作方法をご確認ください。 【退会・払いもどし方法】 モバイルSuicaの払いもどしは登... 詳細表示