モバイルSuica

SF（電子マネー）利用履歴は、端末を変更・交換しても引き継がれますか？

端末の変更・交換を手順通り行えば、SF（電子マネー）の利用履歴はそのまま引き継がれます。 SF（電子マネー）の利用履歴の表示方法はこちら ※モバイルSuicaはSuicaを削除（サーバ退避）して再設定したり、端末間でSuicaを移行させるたびにSuica ID番... 詳細表示

SuicaをAndoid端末からWear OS端末に移動したい。

SuicaをAndroid端末からWaer OS端末（Suica対応機種）に移動させる手順は以下の通りです。必ず通信の安定した場所で行ってください。 なお、1枚のSuicaをAndroid端末とWear OS端末の両方で（同期させて）使用することはできません。また、Suicaの移動によりSuica ID番号が変... 詳細表示

端末の変更・交換の際、Suicaの再設定（受取り）時に「機種変更済み確認」...

下記手順により、新端末の保存データを削除いただくことで、再設定可能になります。なお、端末により操作方法は異なります。 端末の[設定]を選択 [アプリ]を選択 [モバイルSuica]を選択 [ストレージ]を選択 [データを消去]を選択 上記手順をお試しいただいても解決しない場合は、販売店... 詳細表示

退会（払いもどし）操作時や、定期券の払いもどし時に返金先の金融機関口座情報...

①アプリ又は会員メニューサイトにてSuicaの退会（払いもどし）を行った ②端末に取り込んだ定期券の払いもどしを行い、銀行口座入力を行った 上記いずれかのお手続きを行った際に、返金先（日本国内金融機関口座）の入力を忘れた／間違えた場合は下記リンク先のフォームを利用して返金先等の申請を行ってください。なお、... 詳細表示

【JRE ID】他社アプリからモバイルSuicaを発行された方へのご案内

モバイルSuicaのIDをJRE IDへ切替いただくことでJR東日本グループが提供する様々なサービスを、 一つのログインIDとパスワードでログインできるようになります。 JRE IDについてはコチラをご参照ください。 Android端末にて、以下の他社アプリよりモバイルSuicaのアカウントを作成頂いた... 詳細表示

【端末の変更・交換】Wear OS端末から、Android端末へ。

Wear OS端末上のSuicaは、同じGoogleアカウントでおサイフケータイアプリにログインしたAndroid端末（Suica対応機種）に移行できます。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 モバイルSuicaアプリへのログイン情報（Suicaパスワード） 移行先のAndroid端末に... 詳細表示

誤って利用停止手続き（再発行登録）をしてしまった。引き続き、元の端末でモバ...

利用停止手続き（再発行登録）したSuicaを元の端末に再設定（受け取り）をすれば、引き続きご利用いただけます。 再発行登録が完了した翌日5時以降に下記の手順に沿って端末への再設定をお試しください。 【Android端末の再設定手順】 おサイフケータイアプリを起動 マイサービス画面で[交通系ICカードの... 詳細表示

携帯電話会社やSIMを変更した場合、手続きは必要ですか？

原則として手続きは不要です。ご契約の契約電話会社（キャリア）やSIMの変更により、電話番号やメールアドレスが変わった場合は、忘れずに会員情報の変更をお済ませください。 teppayをご利用中の方は、携帯電話番号の変更後に、再度SMS認証の実施をお願いします。 詳細表示

会員専用「モバイルSuica再発行登録」申請フォーム

【重要】申請不備による受付不可回避のため、[会員メニューサイト]からお手続きをお願いします ※お手続き方法はこちら 申請フォームでは登録メールアドレスの記憶違いによる不備が多く発生しています。登録情報が曖昧な方は[会員メニューサイト]から登録メールアドレスを確認の上、ログインいただくことでご自身の... 詳細表示

Suicaの利用をやめて退会したい。

Suicaの利用をやめ退会したい場合は、サーバ退避分を含む全てのSuicaを払いもどしてください。退会完了の翌朝7時以降に（改めて）新規発行及び会員登録が可能となります。 ※JRE IDと連携されている方がすべてのSuicaを払いもどした場合、JRE IDとの連携も自動で解除されます。 ※JRE IDの退... 詳細表示