モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 端末の変更・交換/退会(払いもどし) 』 内のFAQ

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  • 既にSuicaを設定したAndroid端末へ、iPhone/Apple W...

    新端末(Android)にSuica情報が存在しない場合のみ移行できます。既にSuicaを設定している端末への移行はできませんので、その場合は以下いずれかの方法でご利用ください。 【既にAndroidに設定済のSuicaを優先する場合】 利用しないApple PayのSuicaは、Suicaアプリケーショ... 詳細表示

    • No:3026
    • 公開日時:2021/09/08 14:21
    • 更新日時:2024/11/29 14:30
  • 中古端末でモバイルSuicaアプリを起動した際、ログイン画面が出て新規登録...

    Suicaを新規発行又は再設定しようとする端末が中古(代替・交換を含む)※又は譲り受け等の場合、前所有者のSuica情報がICチップの記憶領域に残存し、これを消去しなければ新たにモバイルSuicaをご利用になれないことがあります。 下記手順により、新端末の保存データを削除いただくことで、再設... 詳細表示

    • No:1614
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2022/02/03 16:22
  • バス定期券やバスポイントは、端末を変更・交換しても引き継がれますか?

    バス定期券やバスポイントはSuica情報には表示されませんが、端末の変更・交換後も引き継がれます。バス定期券の内容やポイント詳細等については、ご利用のバス会社(定期券販売窓口)へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/18 09:48

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