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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 利用履歴/領収書 』 内のFAQ

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  • 利用履歴の駅名に※が表示されます。

    同じ会社線への乗り換え時に自動改札機を通過(タッチ)した場合、駅名にあわせ※が表示されます。 詳細表示

    • No:2044
    • 公開日時:2020/03/18 15:40
    • 更新日時:2021/01/24 10:20
  • 会員メニューサイトにログインしても、利用履歴が表示されません。

    会員メニューサイトで確認いただける利用履歴は「前日」ご利用分までとなります。 複数のSuicaを設定している場合、会員メニューサイトにログイン後、利用履歴を表示したいSuicaが正しく選択されていない可能性があります。どのSuicaかわからない場合、先にモバイルSuicaアプリにログインし、[会... 詳細表示

    • No:2472
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2022/06/25 14:19
  • SF(電子マネー)を利用した店舗や商品を確認したい。

    利用日及び決済金額は、モバイルSuicaアプリや会員メニューサイトで確認できますが、SF(電子マネー)を利用した店舗名や商品明細を確認することはできません。交通利用以外の決済については「物販」と表記されます。詳細は、ご利用の際に発行されたレシート等にてご確認ください。 利用履歴の確認方法について... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2021/09/13 09:31
  • 会員メニューサイトにログインしても、領収書/払戻計算書が表示されません。

    会員メニューサイトにログイン後、領収書/払戻計算書を表示したいSuicaを選択する必要があります。どのSuicaかわからない場合、先にモバイルSuicaアプリにログインし、[会員メニュー]をタップし(領収書/払戻計算書を表示したい)Suicaの[Suica管理]タップすると、Suica ID番号が表示されますので... 詳細表示

    • No:2468
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2022/06/25 14:18
  • SF(電子マネー)利用履歴を確認したい。

    以下の手順により、ご確認ください。 【モバイルSuicaアプリのトップページにて】 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップページで、利用履歴の確認をしたいSuicaを選択の上[SF利用履歴]をタップ 【モバイルSuicaアプリの会員メニューにて】 モバイルS... 詳細表示

    • No:2597
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2023/09/14 10:23
  • インボイス制度に対応した領収書・払戻計算書を発行したい

    2023年10月1日より施行となるインボイス(適格請求書)制度に伴い、モバイルSuicaでご利用いただいた明細等について記載事項を満たしたインボイスを交付します。 ■ 対応する明細書   会員メニューサイト(ブラウザ)の下記明細書より発行可能です。   ・ご利用明細書   ・払戻計算書  ... 詳細表示

    • No:4184
    • 公開日時:2023/08/23 05:00
    • 更新日時:2023/09/14 10:13
  • 定期券の購入・払いもどし履歴を確認したい。

    過去1年間の購入・払いもどし履歴は、以下の手順により確認いただけます。 会員メニューサイトにログイン [ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]を押下 確認したい期間を指定し[表示]を押下 日付、区間、券種、使用期間、経路、金額等を確認でき、画面コピーにより印字も可能です。 ご利用明細書... 詳細表示

    • No:2618
    • 公開日時:2023/08/23 05:00
  • 定期券・グリーン券・おトクなきっぷの購入履歴を確認したい

    定期券・グリーン券・おトクなきっぷの購入履歴は以下の方法で確認できます。 【モバイルSuicaアプリでの確認方法】 購入済みのチケットはモバイルSuicaアプリ起動後、トップページに表示されます。 会員メニューサイトでの確認方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2738
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
    • 更新日時:2022/07/11 19:06
  • タクシー車内に忘れ物をした。Suicaで支払ったので会社を調べてほしい。

    Suicaの決済記録からご利用のタクシー会社や車両をお調べすることはできません。タクシーご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/132 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2024/05/09 10:00
  • 駅で利用履歴や領収書を発行してもらえますか?

    JR東日本エリア内一部の駅に設置のモバイルSuica対応チャージ専用機では、利用履歴を印字できますが、改札やみどりの窓口ではSuicaの利用履歴照会や領収書発行を受けることはできません。 利用履歴の確認や領収書の発行方法はこちら 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:39

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