モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Google Payアプリ 』 内のFAQ

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  • Google ウォレットアプリのSuicaでできることは?

    Google ウォレットアプリのSuicaでご利用いただけるサービスは、以下の通りです。 Google ウォレットアプリのSuicaの詳細はこちら Suicaの新規発行 My Suica(記名式)の新規発行ができます。定期券やSuicaグリーン券の購入はできません。 S... 詳細表示

    • No:515
    • 公開日時:2022/10/13 10:00
    • 更新日時:2024/03/11 20:43
  • Google ウォレットアプリでSuicaを利用したい。

    Google ウォレットアプリでSuicaを発行いただけば、すぐにご利用できます。 Google Payで利用できるサービスについての詳細はこちら 【対応機種】 モバイルSuica対応機種のうち、Android OS 5.0以上のおサイフケータイ対応スマートフォン ... 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2023/12/01 15:01
  • Google Payアプリで定期券の購入はできますか?

    Google Payアプリでは、定期券の新規及び継続購入はできません。モバイルSuicaアプリより行っていただきますようお願いします。 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2022/10/13 10:00
  • Watch(Google Pay)端末でSuicaを利用できますか。

    Suica対応のWatch(Google Pay)端末であれば、AndroidスマートフォンとのペアリングによりSuicaをご利用いただけます。ただし、Watch(Google Pay)端末上に発行できるSuicaは1枚のみです。 ※定期券・おトクなきっぷ・Suicaグリーン券の購入はできません。 ※... 詳細表示

    • No:3877
    • 公開日時:2022/10/13 10:00
    • 更新日時:2023/09/14 13:23
  • デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗したが、金額が引き落とされ...

    Suicaへの入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入が成立していない場合、口座から引き落とし済みであれば後日返金されますのでご安心ください。 デビットカードやプリペイドカードでの決済の場合、入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入を試みた時点で、口座から当該... 詳細表示

    • No:1379
    • 公開日時:2022/08/02 09:00

  • モバイルSuicaアプリと連携したおサイフケータイアプリのGoogleアカ...

    会員登録メールアドレス毎に設定できるおサイフケータイアプリのGoogleアカウントは1つで、アプリ更新時又は新規会員登録時に連携アカウントは変更できません。 意図しない連携となった場合、当該Suicaを退会(払いもどし)の上、改めての新規発行時に(ご希望の)Googleアカウントでログインしたおサイ... 詳細表示

    • No:2901
    • 公開日時:2021/04/27 14:56
    • 更新日時:2021/04/30 10:36
  • Google ウォレットアプリに関する問合せ先を知りたい。

    Google Payアプリのサービス全般に関しては、Google ウォレットヘルプセンターへお問合せください。Google ウォレットアプリ又は専用ウェブサイトからのお問合せが可能です。 ※Watch(Google Pay)の操作方法についてもGoogle ウォレットヘルプセンターへお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2022/10/13 10:00
    • 更新日時:2023/09/19 10:06
  • 意図せずAndroid端末からモバイルSuicaが消えました。

    端末のセキュリティ及びAndroid端末の仕様により、以下の操作を行うと、端末に設定したモバイルSuicaは全て預け入れ(サーバ退避)されます。 端末の初期化 バックアップしたデータの端末への復元 おサイフケータイアプリのGoogleアカウントを変更 Google Payアプリでアカウントの変更→... 詳細表示

    • No:2872
    • 公開日時:2021/04/06 14:37
    • 更新日時:2021/11/02 13:55
  • Google PayのSuicaを別の端末に移したい。【Android】

    Google PayのSuicaを別の端末へ移行させる手順は、移行先端末のOSにより異なります。 【別のAndroid端末へ移行】 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/124 移行先端末でもGoogle Payアプリを入手の上、ご利用ください。 ... 詳細表示

    • No:519
    • 公開日時:2022/10/13 10:00
  • 「Suicaカードを作成できませんでした。 エラーが発生しました。モバイル...

    モバイルSuicaの退会後、当日中にGoogle PayアプリからSuicaの発行操作を行った場合に表示されます。モバイルSuicaの退会当日にSuicaを新規発行することはできません。翌朝7時以降に再度Suicaの新規発行をお試しください。 上記以外の理由で同様のエラーメッセージが表示されている場合は、以... 詳細表示

    • No:541
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2022/02/02 21:03

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