モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Google Pay/Google ウォレット 』 内のFAQ

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  • Wear OS端末でバス定期券を利用できますか

    Wear OS端末上のSuicaにバス定期券を購入することはできません。 Android端末に設定したSuicaをご利用ください。 詳細表示

    • No:5451
    • 公開日時:2026/08/12 10:00
  • Wear OS端末上のSuicaに定期券を購入したい

    Wear OS端末とペアリングしたAndroid端末の「モバイルSuicaアプリ」から操作してください。 ※モバイルSuicaアプリ上で時計のアイコンが表示されたSuicaがWear OS端末上のSuicaです。 「通勤定期券」、「オフピーク定期券」を新規購入したい。 「通学定期券」を新規購入したい。 詳細表示

    • No:5425
    • 公開日時:2026/08/12 10:00
  • Wear OS端末上のSuicaを払いもどしたい

    Wear OS端末とペアリングしたAndroid端末の「モバイルSuicaアプリ」から操作してください。 ※モバイルSuicaアプリ上で時計のアイコンが表示されたSuicaがスマートウォッチ上のSuicaです。 会員専用「退会・払いもどし」の手続き(モバイルSuicaアプリ) 詳細表示

    • No:5428
    • 公開日時:2026/08/12 10:00
  • Google ウォレットアプリに関する問合せ先を知りたい。

    Google ウォレットアプリのサービス全般(Wear OS端末のGoogle ウォレットを含む)に関しては、Google ウォレットヘルプセンターへお問合せください。 Google ウォレットアプリ又は専用ウェブサイトからのお問合せが可能です。 ※Google Pixel Watchの操作方法についてもGo... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2022/10/13 10:00
    • 更新日時:2026/08/12 12:37
  • Google Payに設定したクレジットカード等で入金(チャージ)したい。

    Google Payに設定したクレジットカードで入金(チャージ)を行いたい場合は、Google Payアプリからお手続き願います。 ※モバイルSuicaアプリでの入金(チャージ)に関して、Google Payに登録したクレジットカードによる決済のボタンを削除しております。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2610
    • 公開日時:2021/09/27 12:00
  • Google Payに設定のクレジットカードでSuicaに入金(チャージ)...

    Google Payに設定したクレジットカードの有効期限切れ又は利用制限が考えられますので、発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2018/05/24 14:00
    • 更新日時:2022/07/11 19:12
  • 「Suicaカードを作成できませんでした。 エラーが発生しました。モバイル...

    モバイルSuicaの退会後、当日中にGoogle PayアプリからSuicaの発行操作を行った場合に表示されます。モバイルSuicaの退会当日にSuicaを新規発行することはできません。翌朝7時以降に再度Suicaの新規発行をお試しください。 上記以外の理由で同様のエラーメッセージが表示されている場合は、以... 詳細表示

    • No:541
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2022/02/02 21:03
  • 【端末の変更・交換】Wear OS端末から、iOS/watchOS端末へ。

    Wear OS端末上のSuicaは、iOS/watchOS端末(Apple PayのSuica)に移行できます。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 旧端末のモバイルSuicaアプリのログイン情報(メールアドレス) ※アドレスを忘れた方はコチラ 旧端末のモバイルSuicaアプリのログ... 詳細表示

    • No:5443
    • 公開日時:2026/08/12 10:00

  • モバイルSuicaアプリと連携したおサイフケータイアプリのGoogleアカ...

    会員登録メールアドレス毎に設定できるおサイフケータイアプリのGoogleアカウントは1つで、アプリ更新時又は新規会員登録時に連携アカウントは変更できません。 意図しない連携となった場合、当該Suicaを退会(払いもどし)の上、改めての新規発行時に(ご希望の)Googleアカウントでログインしたおサイ... 詳細表示

    • No:2901
    • 公開日時:2021/04/27 14:56
    • 更新日時:2021/04/30 10:36
  • Wear OS端末にSuicaを新規発行したい

    以下いずれかの方法により、Wear OS端末(Suica対応機種)にSuicaを発行できます。 【重要】事前に準備いただくこと Wear OS端末と、Android端末の「おサイフケータイアプリ」にログインしたGoogleアカウントが同一であること Wear OS端末とペアリングしたAndroi... 詳細表示

    • No:5423
    • 公開日時:2026/08/12 10:00

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