モバイルSuica

操作手順

モバイルSuicaサポートセンター等からの案内メールを受信後、24時間以内にモバイルSuicaアプリにて以下2つの操作を完了させてください。 ※本操作はSuicaが設定されている端末上のモバイルSuicaアプリからのみお手続きできます。会員メニューサイト（ブラウザ）からは操作できません。 [操作１]新パス... 詳細表示

ビューカードに関する問合せ先を知りたい。

ビューカードに関するお問合せはこちら 【ビューカード紛失・盗難デスク】 電話番号：03-6685-4800 受付時間：24時間対応（年中無休） 受付内容：ビューカードの紛失や盗難 【ビューカードセンター】 電話番号：03-6685-7000 受付時間：9時～17時30分（元日を除き年中無休）... 詳細表示

会員専用「モバイルSuica再発行登録」申請フォーム

【重要】申請不備による受付不可回避のため、[会員メニューサイト]からお手続きをお願いします ※お手続き方法はこちら 申請フォームでは登録メールアドレスの記憶違いによる不備が多く発生しています。登録情報が曖昧な方は[会員メニューサイト]から登録メールアドレスを確認の上、ログインいただくことでご自身の... 詳細表示

スマートEX（東海道・山陽・九州新幹線）でモバイルSuicaを利用したい

「スマートEX」の乗車用ICカードとして、モバイルSuicaを設定することは可能です。 ★スマートEX会員登録に必要な「Suica ID」の確認方法はこちら スマートEXのサービス全般に関するよくあるご質問は、こちらをご覧ください。（※スマートEXのWebサイトに遷移します。） 各種端末からのアクセス・... 詳細表示

サポートセンター案内用【4】申請フォーム

本申請フォームはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【4】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp/appsuica/help... 詳細表示

ログイン方法の設定を変更したい。

ログイン方法の設定はモバイルSuicaアプリから都度変更できます。 ※端末認証ログインの設定とした場合に、「PINコード」や「端末の認証」を求められる場合がございます。 　その場合は、スマートフォンの画面ロック解除等に使用いただいているものを入力してください。 「端末認証ログイン」（端末の指紋、顔認証機... 詳細表示

ショートメッセージによるご案内

以下よりお知りになりたい内容をご選択ください。 「お問合せメール」フォームによるお問合せ https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/1387 別のクレジットカードでのご利用方法 （iOS）https://apfaq.mobilesuica.com/faq/s... 詳細表示

サポートセンター案内用【0】申請フォーム

本申請フォームはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【0】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://apfaq.mobilesuica.com/helpdes... 詳細表示

Google ウォレットアプリに関する問合せ先を知りたい。

Google ウォレットアプリのサービス全般（Wear OS端末のGoogle ウォレットを含む）に関しては、Google ウォレットヘルプセンターへお問合せください。 Google ウォレットアプリ又は専用ウェブサイトからのお問合せが可能です。 ※Google Pixel Watchの操作方法についてもGo... 詳細表示

駅でもサポートを受けられますか？

モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示