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東日本旅客鉄道株式会社

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『 楽天ペイアプリ 』 内のFAQ

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  • 楽天ペイのSuicaを別の端末に移したい。

    楽天ペイのSuicaを別の端末へ移行させる手順は、移行先端末のOSにより異なります。 【別のAndroid端末へ移行】 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/124 移行先端末でも楽天ペイアプリを入手の上、ご利用ください。 【iO... 詳細表示

    • No：2109
    • 公開日時：2021/03/20 12:00

  • 楽天ペイアプリに設定の楽天カードでSuicaに入金（チャージ）できません。

    楽天カードの有効期限切れ又は利用制限が考えられますので、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：2134
    • 公開日時：2020/05/25 10:22
    • 更新日時：2021/02/01 17:55

  • 楽天ペイのSuicaでできることは？

    楽天ペイのSuicaでご利用いただけるサービスは、以下の通りです。 楽天ペイアプリのSuicaの詳細はこちら Suicaの新規発行 My Suica（記名式）の新規発行ができます。定期券やSuicaグリーン券の購入はできません。 Suicaへの入金（チャージ） 楽天ペ... 詳細表示

    • No：2106
    • 公開日時：2020/12/09 10:00
    • 更新日時：2021/02/01 17:49

  • 楽天ペイアプリで入金（チャージ）をしたが、SF（チャージ）残高に反映されません。

    クレジットカード決済の完了又は処理未了をご確認ください。完了していれば、しばらくお待ちいただくとSF（チャージ）残高に反映されます。反映されない場合は、以下の手順にて「未受取りのSuicaポケット」を確認し、受け取ってください。チャージ残高が更新されず、Suicaポケットも確認できない場合には、ご利用のクレジ... 詳細表示

    • No：2133
    • 公開日時：2020/05/25 10:21
    • 更新日時：2021/02/01 16:13

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