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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 おトクなきっぷ 』 内のFAQ

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  • すでにモバイルSuicaに有効な定期券を発行しているが、モバイルSuica...

    有効な定期券情報があるSuicaにはおトクなきっぷを購入いただくことはできません。 モバイルSuicaで複数枚のSuicaが発行可能な端末の場合、別のMy Suica(記名式Suica)を発行のうえおトクなきっぷを購入いただくか、カードタイプのSuicaでの購入をご検討ください。 ... 詳細表示

    • No:3511
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • おトクなきっぷを使って、フリーエリア外に乗り越した場合はどうすればよいか。

    おトクなきっぷをご利用中でフリーエリア外に乗り越した場合は、フリーエリア外は所定の運賃の精算が必要です。 おトクなきっぷが登録されたSuicaのSF(電子マネー)残高がある場合はSF(電子マネー)残高から精算されます。 詳細表示

    • No:3516
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • おトクなきっぷが購入できません。

    有効な定期券情報があるSuicaや、改札に入場済みのSuicaへのおトクなきっぷの購入はできません。 また、モバイルSuicaでは購入可能なおトクなきっぷは当日ご利用分のみとなります。おトクなきっぷをご利用される当日にご購入願います。 購入や払いもどしができる時間は、5:00から23:45の間です。 ... 詳細表示

    • No:3506
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
    • 更新日時:2023/10/12 09:49
  • おトクなきっぷを購入したい。

    おトクなきっぷは、モバイルSuicaアプリにてクレジットカード決済により購入いただけます。駅の券売機やSuicaグリーン券売機での購入や、SF(電子マネー)でのお支払いはできません。 おトクなきっぷについての詳細はこちらをご覧ください。 【ご注意】 モバイルSuicaで購入いただ... 詳細表示

    • No:3484
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
    • 更新日時:2023/10/12 09:49

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