モバイルSuica

クレジットカード以外でおトクなきっぷは購入できますか？

おトクなきっぷをモバイルSuicaのSF（電子マネー）で購入することはできません。 クレジットカード決済またはGoogle Payによる決済にて購入いただけます。 おトクなきっぷ購入の手順はこちらをご覧ください。 詳細表示

端末故障によりおトクなきっぷが使用できない

端末が故障した場合、おトクなきっぷはご利用いただけません。 端末が故障した場合はこちらをご覧ください。 おトクなきっぷのご利用をご希望される場合は、別の端末またはカードタイプのSuicaをご用意の上別途購入いただきますようお願いします。なお移動中に端末が使用できなくなった場合、別途駅にて運賃を... 詳細表示

列車の運休により使用できなかったおトクなきっぷを払いもどししたい。

列車の運休・遅延による払いもどしは原則行いません。大規模輸送障害の発生時におけるおトクなきっぷの取扱いについてはモバイルSuicaサポートセンターへお問い合わせください。 モバイルSuicaサポートポータルはこちら 詳細表示

おトクなきっぷを購入した端末を紛失してしまった

端末を紛失した場合、おトクなきっぷはご利用いただけません。 端末を紛失した場合はこちらをご覧ください。 おトクなきっぷのご利用をご希望される場合は、別の端末またはカードタイプのSuicaをご用意の上別途購入いただきますようお願いします。なお移動中に端末を紛失された場合、別途駅にて運賃を精算させ... 詳細表示