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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 おトクなきっぷ 』 内のFAQ

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  • 新幹線eチケットサービスやタッチでGo!新幹線とおトクなきっぷを同一のモバ...

    新幹線eチケットサービスやタッチでGo!新幹線とおトクなきっぷを同一のモバイルSuicaで併用してご利用いただく事は可能です。新幹線から在来線、または在来線から新幹線のお乗り換え時は新幹線乗換改札口をタッチすることでご利用いただけます。 【ご注意】東海道新幹線からJR東日本の在来線にお乗り換えの... 詳細表示

    • No:3592
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • おトクなきっぷが購入できません。

    有効な定期券情報があるSuicaや、改札に入場済みのSuicaへのおトクなきっぷの購入はできません。 また、モバイルSuicaでは購入可能なおトクなきっぷは当日ご利用分のみとなります。おトクなきっぷをご利用される当日にご購入願います。 購入ができる時間は"4:00から23:45"の間、払いもどしができる時... 詳細表示

    • No:3506
    • 公開日時:2024/05/29 04:01
  • おトクなきっぷを使って、フリーエリア外に乗り越した場合はどうすればよいか。

    おトクなきっぷをご利用中でフリーエリア外に乗り越した場合は、フリーエリア外は所定の運賃の精算が必要です。 おトクなきっぷが登録されたSuicaのSF(電子マネー)残高がある場合はSF(電子マネー)残高から精算されます。 詳細表示

    • No:3516
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • おトクなきっぷを購入したい。

    おトクなきっぷは、モバイルSuicaアプリにてクレジットカード決済により購入いただけます。駅の券売機やSuicaグリーン券売機での購入や、SF(電子マネー)でのお支払いはできません。 おトクなきっぷについての詳細はこちらをご覧ください。 【ご注意】 モバイルSuicaで購入いただ... 詳細表示

    • No:3484
    • 公開日時:2024/05/29 04:01

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