モバイルSuica

Suicaグリーン券の利用日を変更したい。

Suicaグリーン券は購入当日の利用に限り、翌日以降への変更はできません。利用日を変更したい場合は、一旦払いもどしの上、利用当日に再度ご購入ください。 Suicaグリーン券の払いもどし方法はこちら 詳細表示

Suicaグリーン券の利用区間を変更したい。

Suicaグリーン券はモバイルSuicaアプリでの区間変更ができません。そのままご乗車のうえ、乗務員にお申し出ください。差額の精算等は現金で行います。 詳細表示

Suicaグリーン券の乗車駅と降車駅を逆に購入してしまった。

モバイルSuicaアプリにて区間変更はできませんので、そのままご乗車の上、グリーン車乗務員に申し出ください。その際に発生する料金の差額は、現金でのお支払いとなります。 詳細表示

Suicaグリーン券を払いもどしたい。

Suicaグリーン券は、未使用かつ購入当日中であれば、モバイルSuicaアプリにて払いもどしできます。ご返金は手数料220円を差し引き、購入時のクレジットカード口座への払込みとなります。 Suicaグリーン券についての詳細はこちら 【Suicaグリーン券払いもどし手順】 モバイルSuic... 詳細表示

JR東海管内函南・三島・沼津駅を発着とするSuicaグリーン券を購入する場合

東海道線の函南・三島・沼津を発着駅とするモバイルSuicaグリーン券は、ご購入いただけません。同区間をご利用の場合、下記の通りグリーン券をお求めください。 ①　湯河原以東各駅から函南・三島・沼津までご利用の場合 　　カードタイプのSuicaをご用意いただき、駅の券売機でSuicaグリーン券をご... 詳細表示

乗車に利用していないSuicaでグリーン券を購入しても使えますか？

Suicaグリーン券は、当該Suicaで乗車（SF又は定期券利用）していなくても購入・利用可能です。 詳細表示

Suicaグリーン券を複数枚購入して、複数人で利用したい。

モバイルSuica会員本人以外のSuicaグリーン券は購入いただけません。 詳細表示

Suicaグリーン券を購入したい。

Suicaグリーン券は、モバイルSuicaアプリにてクレジットカード決済により購入いただけます（購入当日のみ有効※）。駅の券売機やSuicaグリーン券売機での購入や、SF（電子マネー）でのお支払いはできません。また、グリーン車乗務員のお伺いまでに、購入操作が完了していない場合、グリーン券（通常料金）をお支払い... 詳細表示

列車の運休や満席により、受け取ったSuicaグリーン券を利用できませんでし...

列車の運休等により、JRE POINTのポイント交換やJRE BANKご利用特典で受け取ったSuicaグリーン券を利用できなかった場合、下記リンクをご参照の上、専用の申請フォームによりご申告ください。内容・事情を確認の上、ポイントの返還や特典の再付与についてご案内いたします。 ※お客さまのご都合によりグリーン券... 詳細表示

Suicaグリーン券プレゼントを受け取りたい。

Suicaグリーン券プレゼントの付与に関するご案内メールがお手元に届きましたら、ご乗車当日に以下の手順にて受け取りと利用手続きを行ってください。 Suicaグリーン券は、在来線の普通列車グリーン車でご利用いただけます。 ※新幹線・特急列車のグリーン車にはご利用いただけません。 ●普通列車グリーン車の... 詳細表示