モバイルSuica

ウィジェットを削除したい

ウィジェットをホーム画面から削除される場合は、下記の手順に従って操作いただきますようお願いいたします。 ウィジェットを長押し 長押ししたまま、［削除］の欄までウィジェットをドラッグし、画面から指を離す 詳細表示

ウィジェットの表示サイズやレイアウトが意図しない形で表示される。

ウィジェットの表示サイズやレイアウトにつきましては、端末の画面サイズや解像度、ホーム画面のグリッド設定、使用されているランチャーアプリの仕様、OSのバージョンなど、複数の要因に依存します。 （※モバイルSuicaアプリで任意に変更することはできません。） ホーム画面やランチャーアプリの設定によっては、表示... 詳細表示

ホーム画面にウィジェットの設定ができない

ショートカットメニューに［ウィジェット］が表示されない、ウィジェット一覧にモバイルSuicaが表示されないなどの場合は、下記の手順をお試しください。 モバイルSuicaアプリを最新版にアップデート OSを最新版に更新アップデート 端末の再起動 ※ウェアラブルデバイスのSuica(wena/Fitbit... 詳細表示

ウィジェットに正しい残高が表示されない

ウィジェットはお客さまに設定いただいた間隔で自動更新を実施しているため、最新の状態になるまで時間がかかる場合がございます。 最新の残高を確認したい場合は、ウィジェット右上の更新ボタン(矢印のマーク)をタップしてください。 なお、ウィジェットの更新間隔を変更したい場合は、下記の手順をお試しください。 モバイル... 詳細表示

クイックチャージの際の金額・決済手段・残高の更新頻度を変更したい

以下の手順で変更いただけます。 モバイルSuicaアプリを起動し、ログイン ［会員メニュー（ホーム画面右上）］をタップ ［クイックチャージ/ウィジェット設定］で、残高表示/クイックチャージ対象のSuica、クイックチャージ金額、決済手段、ウィジェットに表示される残高の更新頻度をすべて選択 ［設定を保存］を... 詳細表示

ウィジェットが反応しない。

ウィジェットの設定を完了しても、チャージ残額が表示されない・クイックチャージができない場合は、下記の手順をお試しください。 ［タップでチャージ設定］をタップしても設定画面が表示されないなど、ウィジェットが反応しない場合は、端末の再起動をお試しください。 Android OS8.0以上の場合は、モバイル... 詳細表示

ウィジェットについて知りたい

ウィジェットとは、スマートフォンのホーム画面上にアプリの一部機能を表示するショートカット機能のことを指します。 モバイルSuicaのウィジェットをホーム画面に配置することで、アプリを起動することなくチャージ残額が確認でき、またチャージ金額選択をスキップしてスピーディーにチャージできる「クイックチャージ」をご利用... 詳細表示

クイックチャージができない

クイックチャージする対象になっているSuicaと、ご自身がチャージされたいSuicaが一致しているかをご確認ください。 ※クイックチャージ設定と、メインカード設定は異なります。 メインカード設定を済ませるだけではクイックチャージの対象にはなりません。 【クイックチャージする対象になっているSuicaを確認する... 詳細表示