モバイルSuica

モバイルSuicaを設定した端末を紛失しました。

モバイルSuicaを設定した端末や、Watch（Google Pay）端末を紛失した場合（盗難含む）、第三者による不正利用を防ぐため「利用停止手続き」を行ってください。 詳細表示

改札を出る前に端末の電源が切れました。

端末の電源がOFF又は完全に消耗された状態ではご利用になれません。改札を出る前（移動中）に端末が使えなくなった場合は、駅の改札係員にお申し出のうえ、以下の通りご対応ください。このケースはSuicaの不具合によるものではないため、定期券のご利用ができない等により負担された運賃の返金や補償はいたしません。 ... 詳細表示

Android端末のSuicaが改札機やレジで反応しない。

モバイルSuicaのご利用にあたりSuicaを利用可能な設定にしていただく必要がありますので、以下ご確認ください。 【確認項目①】 　・モバイルSuica以外のアプリケーションを終了 　・端末の再起動 　・Android OSを最新版に更新 【確認項目②】 「おサイフケータイアプリ」で、Sui... 詳細表示