モバイルSuica

モバイルSuicaを設定した端末を紛失しました。

モバイルSuicaを設定した端末や、Watch（Google Pay）端末を紛失した場合（盗難含む）、第三者による不正利用を防ぐため「利用停止手続き」を行ってください。 詳細表示

モバイルSuicaを設定した端末が故障しました。

モバイルSuicaを設定した端末が故障した場合、おサイフケータイアプリの操作が可能か否かで対処方法が異なります。 【おサイフケータイアプリの操作が可能な場合】 Suicaを端末から預入れ（サーバ退避）し、代替端末に再設定します。 【おサイフケータイアプリの操作が不可能な場合... 詳細表示

Android端末のSuicaが改札機やレジで反応しない。

モバイルSuicaのご利用にあたりSuicaを利用可能な設定にしていただく必要がありますので、以下ご確認ください。 【確認項目①】 「おサイフケータイアプリ」で、Suicaを「メインカード」に設定しているか。 　※メインカードに設定しない限り使用できません。 【確認項目②】 端末の「NFC設定」... 詳細表示