モバイルSuica

クレジットカード決済以外で定期券を購入できますか？

定期券の購入は、クレジットカード決済またはteppay残高による決済も可能です。 【ご利用いただける決済方法】 ・モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカードによる決済 ・Google Payに登録のクレジットカードによる決済 ・teppay残高での決済 ※通学定期券の購入決済時に限り、保護... 詳細表示

Google Payアプリで定期券の購入はできますか？

Google Payアプリでは、定期券の新規及び継続購入はできません。モバイルSuicaアプリより行っていただきますようお願いします。 詳細表示

定期券の区間・経路を変更したい。

定期券の区間・経路変更はモバイルSuicaアプリの操作で行えます。区間変更は、有効な定期券の払いもどしと新たな定期券の購入を同時に行うもので、現在有効な定期券の使用期間をそのままに区間・経路だけを変更することはできません。 通学定期券を区間変更したい場合は、変更後の区間が記載された通学証明書等のアップロードが必... 詳細表示

オフピーク定期券とは

オフピーク定期券の運賃・設定区間・サービス詳細やご利用上の注意点・よくあるご質問等は、オフピーク定期券専用サイトをご確認ください。 ●　サービス概要 　 オフピーク定期券は、平日朝のピーク時間帯以外の時間帯（オフピーク時間帯）にのみご利用いただける、通常の通勤定期券より割安な Suica 通勤定期券です。... 詳細表示

「通勤定期券」、「オフピーク定期券」を新規購入したい。

通勤定期券、オフピーク定期券は、クレジットカード、teppay残高、Google Payのいずれかの決済により購入いただけます。 ★Suica定期券「購入」フローチャート★ https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/3813?site_domain=default ご... 詳細表示

定期券の運賃を調べたい。

JR東日本の路線を含む定期券運賃をお調べいただける専用サイトをご用意しております。 ご希望区間・経路の定期券運賃を計算したい場合はこちら 詳細表示

定期券を継続購入したい。

定期券の継続購入は、モバイルSuicaアプリにて、使用開始日の14日前から定期券の使用期間満了日まで行うことができます（改札内では操作できません）。なお、継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の（旧定期券）使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください。 　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示

「新幹線定期券」（FREX／FREXパル）を新規購入したい。

新幹線定期券（通勤用FREX／通学用FREXパル）は、モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。 　　　　　↓ ご希望の定期券区間を専用お申込みフォーム（下記リンク）にて申請してください。なお... 詳細表示

払いもどし（退会）後の返金はいつ頃になりますか？

Suicaの払いもどし（退会）に伴うSF（電子マネー）のご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1～15日にお手続き完了→→当月末日 16～末... 詳細表示

定期券を払いもどしたい。

定期券はモバイルSuicaアプリの操作で払いもどしできます。アプリでの払いもどし操作日＝最終使用日として計算され、残余期間によっては返金が発生しない場合もあります（払いもどしには手数料220円がかかります）。なお、払いもどし操作は23:45までに完了いただく必要があります。 定期券の払いもどし（返金）についての... 詳細表示