モバイルSuica

予約定期券の経路・区間が異なる場合

※　予約した定期券の経路・区間が異なる場合、下記をご確認ください。 【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です。 ①表示された路線とは異なる並行線区をご利用いただく場... 詳細表示

定期券区間外の乗車をしたところ、実際と異なる区間・経路でSF（電子マネー）...

有効な定期券情報を含むSuicaを利用し、定期券区間外を乗車された場合、実際の乗車区間とは異なる経路で最も安い運賃が計算されSF（電子マネー）より差し引かれます。 運賃計算の一例 定期券区間　津田沼（総武線）西船橋（東京メトロ東西線）茅場町 実乗車区間　津田沼（総武線／京浜東北線）鶴... 詳細表示

Suica連絡定期券のJR東日本／私鉄・地下鉄「接続駅」

JR東日本と私鉄・地下鉄の連絡定期券は、JR東日本と各社が定める駅での乗り継ぎ（経由・接続）に限り発売が可能です。一般的に、同一駅名で駅舎も繋がっているようなケースはほとんど網羅されていますが、徒歩で駅間を移動して乗り継ぎが可能でも連絡定期券としての取扱いはできない駅も多くあります。 全てのケー... 詳細表示

中学から高校、高校から大学、大学から大学院等で同一の学校に進学する場合、通...

中学・高校・大学を卒業し、進学に伴い有効期間が5/1を越える通学定期券をお求めの場合、同一の学校に進学される場合においても、「新規」または「種別変更」で通学定期券を購入いただきます。 ＜購入時に必要な証明書＞ 進学される学校が発行する「通学証明書」または「通学定期券購入兼用証明書」が必... 詳細表示

山形県Suicaエリア拡大に伴い磁気定期券からモバイルSuicaに変更する...

2024年３月16日より山形県のSuicaエリア拡大に伴い、現在磁気定期券をお持ちのお客さまがモバイルSuicaに変更される場合、特例により下記の通り取扱いを行います。 【磁気の通勤定期券をモバイルSuicaに変更する場合】 磁気の通勤定期券(新幹線定期「FREX」を含みます)をモバイルS... 詳細表示

アプリから通学定期券予約を行う際に証明書類のオンラインアップロードができません

モバイルSuicaアプリから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。 ◆画像のオンラインアップロード時の注意点 ・通学証明書・通学定期券購入兼用証明書をアップロードいただく際は、必ず証明書に「氏名」・「住所」・「通学区間」・「卒業予定... 詳細表示

払いもどし（退会）後の返金はいつ頃になりますか？

Suicaの払いもどし（退会）に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1～15日にお手続き完了→→当月末日 16... 詳細表示

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合の通学...

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えを行った後、Suicaカードで購入した通学定期券と同一の学生種別・区間・経路を再度購入する場合、継続または履歴購入ができます。 ※ アプリでの継続購入手順はこちら 詳細表示

定期券の有効期間外（使用後）にSF（電子マネー）での乗車を防ぐ設定をしたい

モバイルSuicaアプリで下記手順により設定いただくと、定期券の有効期間外（終了後）のSF（電子マネー）での鉄道利用を防ぐことができます。 モバイルSuicaアプリを起動しログイン [会員メニュー]をタップ 定期券を使用しているSuicaの[Suica管理]をタップ [その他の設定]をタップ 定... 詳細表示

新規通学定期券の使用開始日選択について教えてください。【iOS/Andro...

新規通学定期券は、使用開始予定日の14日前からモバイルSuicaアプリにて予約申請を行うことができ、モバイルSuicaサポートセンターでの予約内容確認・結果通知後、アプリにて購入時に当日から14日後まで使用開始日を再度選択することができます。 ①モバイルSuicaアプリでの通学定期券予約申込時に... 詳細表示