モバイルSuica

定期券を払いもどしたい。

定期券はモバイルSuicaアプリの操作で払いもどしできます。アプリでの払いもどし操作日＝最終使用日として計算され、残余期間によっては返金が発生しない場合もあります（払いもどしには手数料220円がかかります）。なお、払いもどし操作は23:45までに完了いただく必要があります。 定期券の払いもどし（返金）についての... 詳細表示

「モバイルSuica×にじさんじ」限定カードフェイスプレゼントキャンペーン...

キャンペーン概要・条件については、キャンペーンページをご覧ください。（こちら） 〇キャンペーンエントリーは必要ですか。 　不要です。 〇どの通学定期券がキャンペーンの対象ですか。 　モバイルSuicaで購入した「中学」「高校」「大学」の通学定期券と、「FREXパル」が対象です。 　※キャンペーン... 詳細表示

「グリーン定期券」を新規購入したい。

グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で手順が異なります。 ※ オフピーク定期券にはグリーン定期券の設定がございません。 【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 モバイルSuicaアプリにて購入できます。 Suica定期券の新規購入方法は... 詳細表示

「新幹線定期券」（FREX／FREXパル）を新規購入したい。

新幹線定期券（通勤用FREX／通学用FREXパル）は、モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。 　　　　　↓ ご希望の定期券区間を専用お申込みフォーム（下記リンク）にて申請してください。なお... 詳細表示

Suica定期券の期限が切れてしまいました。

定期券の使用期間が終了すると、当該SuicaはMy Suica（記名式）扱いとなります。再度定期券を購入したい場合は「新規購入」してください。ただし、モバイルSuicaアプリでの定期券購入履歴がある場合とない場合で、購入方法が異なります。 【購入履歴があり、前回と同じ区間・経路・種別の定期券... 詳細表示

定期券の払いもどし金額が少なく感じます。

定期券の払いもどしについてはこちら アプリでの払いもどし操作日が最終使用日＝払いもどし申し出日となります（実際の利用有無にはよりません）。 ご返金額は「月割り計算」となります（日割り計算はいたしません）。 【払いもどし金額の計算方法】 使用開始から7日以内は、経過日数×普通運賃×2＋2... 詳細表示

「通学定期券」を新規購入したい。

通学定期券は、以下の手順にて購入してください。使用開始日の14日前よりお申し込みができます。 お支払いはモバイルSuicaアプリ又はGoogle Payに登録のクレジットカード決済、もしくは保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」となります。 ★Suica定期券「購入」フローチャー... 詳細表示

アプリでご希望の区間・経路が表示されない場合の対応について

※　モバイルSuicaアプリにご希望の区間・経由が表示されない場合、専用フォームで申請をいただく前に、必ず下記の注意事項をご確認ください。 【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です。 ①表示された路線とは... 詳細表示

Suica定期券（カード）・磁気式定期券から、モバイルSuica定期券へ変...

Suica定期券（カード）・磁気式定期券から、モバイルSuica定期券への変更は以下の手順に沿ってお手続き願います。 【定期券の区間の変更を行う場合】 モバイルSuicaアプリで変更後の定期券を購入します。通勤定期券・グリーン定期券の新規購入はこちら 新定期券を購入した端末と、旧定期... 詳細表示

払いもどし（退会）後の返金はいつ頃になりますか？

Suicaの払いもどし（退会）に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1～15日にお手続き完了→→当月末日 16... 詳細表示