モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

38件中 11 - 20 件を表示

2 / 4ページ
  • 定期券を払いもどしたい。

    定期券はモバイルSuicaアプリの操作で払いもどしできます。アプリでの払いもどし操作日=最終使用日として計算され、残余期間によっては返金が発生しない場合もあります(払いもどしには手数料220円がかかります)。なお、払いもどし操作は23:45までに完了いただく必要があります。 定期券の払いもどし(返金)に... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2021/01/20 16:22

  • 使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は?

    使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」となります。様々なパターンがありますので、下記リンクのご案内を参照の上お手続きください。 http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/use/commute/line_chng/ 【重要】現在の定期券... 詳細表示

    • No:984
    • 公開日時:2019/01/23 00:00
    • 更新日時:2021/03/20 15:17
  • 定期券の払いもどし金額が少なく感じます。

    定期券の払いもどしについてはこちら アプリでの払いもどし操作日が最終使用日=払いもどし申し出日となります(実際の利用有無にはよりません)。 ご返金額は「月割り計算」となります(日割り計算はいたしません)。 【払いもどし金額の計算方法】 使用開始から7日以内は、経過日数×普通運賃×2... 詳細表示

    • No:2158
    • 公開日時:2020/05/18 11:45
    • 更新日時:2021/01/20 11:59
  • 「新幹線定期券」(FREX/FREXパル)を新規購入したい。

    新幹線定期券(通勤用FREX/通学用FREXパル)は、モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。      ↓ ご希望の定期券区間を専用お申込みフォーム(下記リンク... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2022/07/27 04:00
    • 更新日時:2022/08/19 10:59
  • Suica定期券(カード)・磁気式定期券から、モバイルSuica定期券へ変...

    Suica定期券(カード)・磁気式定期券から、モバイルSuica定期券への変更は以下の手順に沿ってお手続き願います。 【定期券の区間の変更を行う場合】 モバイルSuicaアプリで変更後の定期券を購入します。通勤定期券・グリーン定期券の新規購入はこちら 新定期券を購入した端末と、旧定期... 詳細表示

    • No:2754
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2021/04/12 18:35
  • 払いもどし(退会)後の返金はいつ頃になりますか?

    Suicaの払いもどし(退会)に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1~15日にお手続き完了→→当月末日 16... 詳細表示

    • No:2152
    • 公開日時:2020/05/13 13:00
    • 更新日時:2021/01/18 14:37
  • 通学定期券、新幹線通学定期券(FREXパル)を継続または履歴購入したい

    通学定期券の継続購入は、モバイルSuicaアプリで定期券の使用期間満了日まで行うことができます ※改札内では操作できません。 ※継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください。 ◆通学定期券の継続購入手順 1... 詳細表示

    • No:3369
    • 公開日時:2022/02/10 10:00
  • 定期券の有効期間外(使用後)にSF(電子マネー)での乗車を防ぐ設定をしたい

    モバイルSuicaアプリで下記手順により設定いただくと、定期券の有効期間外(終了後)のSF(電子マネー)での鉄道利用を防ぐことができます。 モバイルSuicaアプリを起動しログイン [会員メニュー]をタップ 定期券を使用しているSuicaの[Suica管理]をタップ [その他の設定]をタップ 定... 詳細表示

    • No:2843
    • 公開日時:2021/03/25 11:42
    • 更新日時:2021/11/02 10:20
  • 「グリーン定期券」を新規購入したい。

    グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で手順が異なります。 【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 モバイルSuicaアプリにて購入できます。 Suica定期券の新規購入方法はこちら →定期券種選択画面で[グリーン定期券]を選... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2022/08/19 11:04
  • モバイルSuicaで通学定期券が継続購入できない

    通学定期券の購入時、継続購入ができない場合は「新規購入」または「前回内容から購入(履歴購入)」をお試しください。 ◆新規購入操作が必要なケース カードタイプのSuica通学定期券を媒体変更によりモバイルSuicaに取り込み、有効期限が切れた場合は、お持ちの定期券と同一年度内での更新でも会員メニ... 詳細表示

    • No:3371
    • 公開日時:2022/02/13 07:00

38件中 11 - 20 件を表示