モバイルSuica

Suica定期券（カード）・磁気式定期券から、モバイルSuica定期券へ変...

Suica定期券（カード）・磁気式定期券から、モバイルSuica定期券への変更は以下の手順に沿ってお手続き願います。 【定期券の区間の変更を行う場合】 モバイルSuicaアプリで変更後の定期券を購入します。通勤定期券・グリーン定期券の新規購入はこちら 新定期券を購入した端末と、旧定期... 詳細表示

払いもどし（退会）後の返金はいつ頃になりますか？

Suicaの払いもどし（退会）に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1～15日にお手続き完了→→当月末日 16... 詳細表示

モバイルSuicaで通学定期券が継続購入できない

通学定期券の購入時、継続購入ができない場合は「新規購入」または「前回内容から購入（履歴購入）」をお試しください。 ◆新規購入操作が必要なケース カードタイプのSuica通学定期券を媒体変更によりモバイルSuicaに取り込み、有効期限が切れた場合は、お持ちの定期券と同一年度内での更新でもモバイル... 詳細表示

定期券の有効期間外（使用後）にSF（電子マネー）での乗車を防ぐ設定をしたい

モバイルSuicaアプリで下記手順により設定いただくと、定期券の有効期間外（終了後）のSF（電子マネー）での鉄道利用を防ぐことができます。 モバイルSuicaアプリを起動しログイン [会員メニュー]をタップ 定期券を使用しているSuicaの[Suica管理]をタップ [その他の設定]をタップ 定... 詳細表示

間違った定期券を購入してしまったので、修正したい。

モバイルSuicaアプリでの定期券購入にあたっては、操作を「完了」されますと、当日であっても内容の変更・修正はできません。正しい（意図される）区間・経路に変更するためには、一旦「払いもどし」を行った後、改めて「新規購入」いただくこととなります。なお、誤購入された定期券の使用開始が当日の場合、払いもどし手数料2... 詳細表示

カードタイプのSuica通学定期券をモバイルSuicaに取り込んだ場合、次...

カードタイプのSuica通学定期券をモバイルSuicaに取り込み、同一区間・経路にて定期券を更新する際は以下のとおり行ってください。 ①現在お持ちの通学定期券の有効期限と同一年度内で定期券を更新する場合 ◆カード取り込み後、通学定期券の有効期限切れ翌日以降に履歴購入する場合 新規購入での手続きと... 詳細表示

進級により翌年度にまたがって通学定期券、新幹線通学定期券（FREXパル）を...

お持ちの通学定期券を進級により年度をまたがって継続購入する場合は、アプリでの予約時に学生証や通学証明書等で翌年度の在学確認ができる証明書をアップロードいただき、モバイルSuicaサポートセンターで承認後、アプリで購入操作を行っていただきます。 【対象となる通学定期券】 ・4/1以降に有効となる... 詳細表示

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合の通学...

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合、有効期限が切れてしまうと履歴購入操作ができず、モバイルSuicaアプリから通学証明書等をオンラインアップロードいただき、新規購入操作が必要となります。 ◆アプリから継続購入操作が可能なケース ・旧年度中に継続購入した通学定期... 詳細表示

Suica連絡定期券のJR東日本／私鉄・地下鉄「接続駅」

JR東日本と私鉄・地下鉄の連絡定期券は、JR東日本と各社が定める駅での乗り継ぎ（経由・接続）に限り発売が可能です。一般的に、同一駅名で駅舎も繋がっているようなケースはほとんど網羅されていますが、徒歩で駅間を移動して乗り継ぎが可能でも連絡定期券としての取扱いはできない駅も多くあります。 全てのケー... 詳細表示

振替乗車の利用方法を知りたい。

駅係員の案内・誘導に従い、定期券の券面表示（画面）を提示の上、ご利用ください。 自動改札機にタッチすると、SF（電子マネー）から運賃が差し引かれます。 詳細表示