モバイルSuica

バス定期券を購入したい

モバイルSuicaアプリからバス定期券を購入いただくことはできません。 バス定期券については、ご利用になるバスの窓口へお問合せください。 詳細表示

アプリでご希望の区間・経路が表示されない場合の対応について

【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です。 ①表示された路線とは異なる並行線区をご利用いただく場合。 （例）山手線表記・・・並行する埼京線・京浜東北線・東海道線・横須賀線等もご利用可能 （例）京浜東... 詳細表示

定期券区間外の乗車をしたところ、実際と異なる区間・経路でSF（電子マネー）...

有効な定期券情報を含むSuicaを利用し、定期券区間外を乗車された場合、実際の乗車区間とは異なる経路で最も安い運賃が計算されSF（電子マネー）より差し引かれます。 運賃計算の一例 定期券区間　津田沼（総武線）西船橋（東京メトロ東西線）茅場町 実乗車区間　津田沼（総武線／京浜東北線）鶴見 この場合、... 詳細表示

モバイルSuicaの定期券からモバイルSuica以外の定期券へ変更したい

モバイルSuicaの定期券から、モバイルSuica以外の定期券（磁気式定期券、カードタイプのSuica定期券等）への変更は以下の手順に沿ってお手続き願います。 新定期券を駅の窓口などで購入します。 モバイルSuica会員メニューサイト（PC）で「定期券払いもどし申込書」を選択します。 ... 詳細表示

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合の通学...

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えを行った後、Suicaカードで購入した通学定期券と同一の学生種別・区間・経路を再度購入する場合、継続または履歴購入ができます。 ※ アプリでの継続購入手順はこちら 詳細表示

使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は？

使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」となります。様々なパターンがありますので、下記リンクのご案内を参照の上お手続きください。 http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/use/commute/line_chng/ 【重要】現在の定期券を使い終わった後、新... 詳細表示

しなの鉄道線へのSuica導入に伴い、磁気定期券からモバイルSuicaに変...

2026年3月14日よりしなの鉄道線へのSuica導入に伴い、現在磁気定期券をお持ちのお客さまがモバイルSuicaに変更される場合、特例により下記の通り取扱いを行います。 【磁気の通勤定期券（しなの鉄道線単独）をモバイルSuicaに変更する場合】 磁気の通勤定期券（しなの鉄道線単独）をモバイルSuic... 詳細表示

カードタイプのSuica通学定期券をモバイルSuicaに取り込んだ場合、次...

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合、カードタイプのSuica通学定期券に登録された「通学定期券継続可能期限」が引き継がれます。 同一区間・経路・割引種別で再度購入する場合、通学定期券継続可能期限の通用期間中において、アプリで継続購入ができます。 ※具体的な購入フロ... 詳細表示

青森県内での大雪・強風による列車運行不能に伴う定期券の払いもどしについて

2026年1月20日以降、青森県内での大雪・強風の影響により、一部区間において列車の運行ができず、大変ご迷惑をおかけしております。 これに伴い、有効期間内に５日以上連続して終日運行不能となった区間を含む定期券をお持ちのお客さまに関しては、下記のとおり払いもどしの取扱いを行います。 【払いもどしの対象と... 詳細表示

「オフピーク定期券」を新規購入したい。

オフピーク定期券は、モバイルSuicaアプリにて登録のクレジットカード決済またはteppay残高による決済により購入いただけます。クレジットカードでのお支払いはモバイルSuicaアプリ又はGooglePayに登録のクレジットカード決済に限ります。 ★オフピーク定期券の概要・発売範囲ご案内ページ★ http... 詳細表示