モバイルSuica

バス定期券を購入したい

モバイルSuicaアプリからバス定期券を購入いただくことはできません。 バス定期券については、ご利用になるバスの窓口へお問合せください。 詳細表示

カードタイプのSuica通学定期券をモバイルSuicaに取り込んだ場合、次...

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合、カードタイプのSuica通学定期券に登録された「通学定期券継続可能期限」が引き継がれます。 同一区間・経路・割引種別で再度購入する場合、通学定期券継続可能期限の通用期間中において、アプリで継続購入ができます。 ※具体的な購入フロ... 詳細表示

モバイルSuicaの定期券からモバイルSuica以外の定期券へ変更したい

モバイルSuicaの定期券から、モバイルSuica以外の定期券（磁気式定期券、カードタイプのSuica定期券等）への変更は以下の手順に沿ってお手続き願います。 新定期券を駅の窓口などで購入します。 モバイルSuica会員メニューサイト（PC）で「定期券払いもどし申込書」を選択します。 ... 詳細表示

他社線完結定期券（JR東日本区間を含まない定期券）の区間を変更したい。

他社線完結定期券（JR東日本区間を含まない定期券）の区間変更は以下の場合で取扱います。 新たに購入する定期券に旧券区間が含まれない場合には、区間変更のお取扱いとなりませんのでご注意ください。 旧券 （モバイルSuica） 新たに購入する定期券 （モバイルSuica） 変更方法 他社線... 詳細表示

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合の通学...

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えを行った後、Suicaカードで購入した通学定期券と同一の学生種別・区間・経路を再度購入する場合、継続または履歴購入ができます。 ※ アプリでの継続購入手順はこちら 詳細表示

アプリから通学定期券予約を行う際に証明書類のオンラインアップロードができません

モバイルSuicaアプリから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。 ◆画像のオンラインアップロード時の注意点 ・通学証明書・通学定期券購入兼用証明書をアップロードいただく際は、必ず証明書に「氏名」・「住所」・「通学区間」・「卒業予定... 詳細表示

卒業予定年月の入力について

2024年４月１日取扱い分より、予約時に選択いただいた「卒業予定年月」と通学証明書等に証明されている「卒業予定年月日」に基づき、通学定期券承認時にモバイルSuicaサポートセンターで「通学定期券継続可能期限」を設定します。 通学定期券継続可能期限の通用期間中は、進級時等においても通学証明書等の確認(アップロ... 詳細表示

進級により翌年度にまたがって通学定期券、新幹線通学定期券（FREXパル）を...

お持ちの通学定期券を進級により年度をまたがって継続購入する場合は、アプリでの予約時に学生証や通学証明書等で卒業予定年月日(または翌年度の在学)が確認できるものをアップロードいただき、モバイルSuicaサポートセンターで承認後、アプリで購入操作を行っていただきます。 【予約手順】 動画による操作案内を確... 詳細表示

アプリから通学証明書類のアップロード申請ができません。

モバイルSuicaアプリから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。 ◆画像のオンラインアップロード時の注意点 ・通学証明書・通学定期券購入兼用証明書をアップロードいただく際は、必ず証明書に「氏名」・「住所」・「通学区間」・「卒業予定年月日」を記載の上、「証明書... 詳細表示

新規通学定期券の使用開始日選択について教えてください。【iOS/Andro...

新規通学定期券は、使用開始予定日の14日前からモバイルSuicaアプリにて予約申請を行うことができ、モバイルSuicaサポートセンターでの予約内容確認・結果通知後、アプリにて購入時に当日から14日後まで使用開始日を再度選択することができます。 ①モバイルSuicaアプリでの通学定期券予約申込時に... 詳細表示