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東日本旅客鉄道株式会社

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『 エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線) 』 内のFAQ

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  • 端末を変更・交換しても、エクスプレス予約利用登録は引き継がれますか?(東海...

    端末の変更・交換を行った場合、エクスプレス予約は継続してご利用いただけますが、「エクスプレス予約」登録のモバイルSuica情報(「Suica ID番号」)は引き継ぎされないため、新しい端末で東海道・山陽・九州新幹線のチケットレス乗車はできません。   エクスプレス予約ログイン後、メインメニュー「お客様情報の変... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2022/12/28 13:53

  • エクスプレス予約(東海道・山陽・九州新幹線)を利用するための手続きを知りたい。 

    モバイルSuicaの端末でエクスプレス予約を利用するには2つの方法があり、いずれもモバイルSuicaアプリからの利用登録が必要です。 【ビューカードをご登録のモバイルSuica会員】 以下の手順で「ビュー・エクスプレス特約」にお申込みいただき、会員証(郵送)が届き次第、エクスプレス予約利用登録を行... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2023/10/04 18:03

  • モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい

    モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線にご乗車される場合は、あらかじめご利用設定が必要です。 新幹線のご乗車方法により設定方法が異なりますのでご注意ください。 ① チケットレスサービスのご予約と紐づけてご利用 主なサービス:えきねっと(新幹線eチケットサービス)、エク... 詳細表示

    • No:3832
    • 公開日時:2022/08/04 19:40
    • 更新日時:2024/03/20 11:15

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