モバイルSuica

「処理中の操作を継続しています、しばらくたってから再度操作をお願いします。...

端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態ですので、下記手順により復旧処理を行ってください。 モバイルSuicaアプリを終了 端末の電源を再起動する モバイルSuicaアプリを起動しログイン 上記操作を行ってもエラーが解消しない場合は、再発行登録をお試しください。 このエ... 詳細表示

「チャージをご利用できない状態です。」と表示されている。

セキュリティの観点により、お客さまのSuicaに一時的な取扱い制限をかけさせていただいております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時は、専用の「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。弊社にて状況を調... 詳細表示

「ユーザー認証に失敗しました。メールアドレスおよびSuicaパスワードをご...

機種変更時、新端末でモバイルSuicaアプリにログインする際、メールアドレスまたはSuicaパスワードに誤りがあった場合に表示されます。この場合、旧端末で使用していたメールアドレスとSuicaパスワードを正しく入力のうえ、再度ログインをお試しください。 ※JRE IDに連携済みの方は、[JRE IDでログイン]... 詳細表示

「クレジットチャージには、一定期間にご利用いただける上限額を設けております...

こちらのページはモバイルSuica (Android端末など)向けのご案内です Apple PayのSuica(Apple社製端末)をご利用の方は、【こちら】をご覧ください 。 このエラーが表示された場合、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードからは、現在チャージできません。お... 詳細表示

「処理エラー この操作は利用できません」と表示されている。

Android端末から、別のAndroid端末、またはWear OS端末から別のAndroid端末へ機種変更する際、旧端末のモバイルSuica情報をサーバに退避していないまま、新端末でモバイルSuicaアプリにログインしようとすると、このメッセージが表示されます。 また、Android端末またはWear O... 詳細表示

「クレジットカードの登録には「本人認証（3Dセキュア）」が必要です。再操作...

モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録する際は、発行会社の提供する本人認証サービス（3Dセキュア）への登録及び設定したパスワードの入力が必要です。原則として、本人認証サービスへの登録が済んでいないクレジットカードの登録はできません。登録手順及び利用方法は、上記リンク内に紹介の各クレジットカード発行会... 詳細表示

「エラーが発生しました。再度実行して解決しない場合は、お手数ですがアプリを...

このエラーは、同じGoogleアカウントでログインしている（いた）別のAndroid端末・Wear OS端末にSuicaが設定されている場合に表示されることがあります。 以下の手順でご確認ください。 【ご自身で複数の端末をお持ちの場合】 ※過去にSuicaを利用していた端末が手元にない場合や、故障・紛失し... 詳細表示

「クレジットカードの認証ができませんでした。再操作しても登録できない場合は...

こちらのエラーメッセージが表示された場合は、ご登録希望のクレジットカードが３Dセキュア（2.0）に対応していない可能性があります。モバイルSuicaは3Dセキュア（2.0）に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。 ※カード発行会社により、3Dセキュアに対応していても、3Dセキュア2.0には非... 詳細表示

「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、既に他のモバイルSuica会員情報に登録されている場合に表示され、重複の登録はできませんので別のクレジットカードをご利用ください。 過去にご利用のアカウントが退会（払いもどし）しないまま残っている場合は、退会（払いもどし... 詳細表示

「このカードは登録できません。」と表示されている。

モバイルSuicaでは、同一クレジットカードを複数のモバイルSuicaアカウント（Apple PayのSuicaを含む）に設定することができません。このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。　　　　　　　　　　　　　　　　　 以前利用していたモバイルSuica、又はApple Pa... 詳細表示