モバイルSuica

「アプリが予期せず終了しました。再度アプリを起動し、前回の処理内容をご確認...

このメッセージが表示された場合は、モバイルSuicaアプリを一旦終了してください。 【モバイルSuicaアプリの終了方法】 ［戻る］をタップ 「アプリを終了しますか」の画面で［はい］をタップ 詳細表示

「エラーが発生しました。おサイフケータイ アプリのアカウント設定をご確認の...

本事象は、おサイフケータイアプリへのGoogleアカウント設定及びログインが未了の場合に発生します。端末の「設定」アイコン→[アカウント]から、以下を確認してください。 Googleアカウントが設定されていること→未設定の場合は、新たに設定してください。 設定されたGoogleアカウントにエラーや... 詳細表示

「お手数ですがもう一度はじめから操作してください。(5580)」と表示されます。

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード利用が、発行会社による利用不可判断又は登録時の情報入力誤りをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいてい... 詳細表示

モバイルSuicaアプリを起動したところ、処理できないと表示されました。

お客さまの端末には、既に他の交通系ICカードが設定されているため、同時にSuicaを発行・設定することができません。既存の交通系ICカードを引き続きご利用いただくか、Suicaをご利用になりたい場合は先に当該（他の）交通系ICカードを退会（払戻し）の上、新規登録をお試しください。 詳細表示

「アプリを一旦終了後、お手数ですがもう一度はじめから操作してください。（5...

モバイルSuicaアプリへのクレジットカード登録時（新規登録／変更）の操作失敗を複数回繰り返した場合に表示されます。このエラーが発生した際は、モバイルSuicaアプリを一旦終了し、再起動して操作をやり直してください。なお、クレジットカードのセキュリティ強化により、これまで登録／利用されていたカードが使えなくなる場... 詳細表示

「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサ...

モバイルSuicaのサービスが終了した端末をご利用の場合の表示されますので、この場合は退会（払いもどし）いただくこととなります。 会員メニューサイトにて退会（払いもどし）の手続きを行います。 SF（電子マネー）残高は、手数料220円を差し引き返金します。残高がない場合、手数料はかかりませんので、使い切って... 詳細表示

「処理ができませんでした。ご利用の機種がモバイルSuicaのサービス終了済...

当該のエラーは、以下いずれかの場合に表示されます。 １．通信が不安定な場合 　　電源を再起動し、再操作をお試しください。 ２．モバイルSuicaのサービスを終了した端末の場合 　　モバイルSuicaをご利用いただけませんので、会員メニューサイトより退会（払戻し）の手続きを行ってください。 2... 詳細表示

「カード情報の入力に誤りがあります。入力をしなおしてください。(5010)...

モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードの情報入力に誤りがある場合に表示されます。再度、クレジットカード番号／有効期限／氏名のうち、いずれかに誤りがないかご確認ください。 誤りが見当たらない場合は、お手数ですが当該クレジットカードの発行会社にお問合せください。なお、モバイルSuicaアプリ... 詳細表示

ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後...

会員登録・機種変更・再発行・キャリア契約変更等を行った直後は、一定時間入金（チャージ）等の操作ができなくなる場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。 詳細表示

「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をお...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中の場合や、何らかの異常が生じている場合に表示されます。 お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。 時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレ... 詳細表示