モバイルSuica

このSuicaはセキュリティロックにより、一時的にログインできない状態にな...

しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリにセキュリティロックがかかります。パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除の手続き... 詳細表示

「ご利用の機種はおサイフケータイに対応しておりません。（S001）」と表示...

下記リンクより、ご利用の機種がモバイルSuica対応機種かどうかご確認ください。 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/2018 モバイルSuica対象外機種の場合、モバイルSuicaをご利用いただけません。 掲載されているにもかか... 詳細表示

「お客さまは、モバイルSuicaのクレジットカード情報が変更できない状態と...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード情報を頻繁に変更・削除等されたことをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることも... 詳細表示

「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、既に他のモバイルSuica会員情報に登録されている場合に表示され、重複の登録はできませんので別のクレジットカードをご利用ください。 過去にご利用のアカウントが退会（払いもどし）しないまま残っている場合は、退会（払いもどし... 詳細表示

「通信エラーが発生しました。安定した通信環境で再度実行してください。（S0...

モバイルSuicaアプリが正しい状態でインストールされていない場合に表示されます。 モバイルSuicaアプリを一度アンインストール→再インストールを行うことで、解消・解決することが期待されます。 アプリの再インストールで解消しない場合は、下記手順（端末により操作方法は異なります）による端末保存... 詳細表示

「ログイン認証エラー（JA13・JP13)モバイルSuicaのアカウントと...

このエラーが発生する場合は、リンク先のフローチャートにて詳細をご確認ください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/7102?site_domain=default 詳細表示

「お客さまの携帯情報端末はチャージをご利用になれない状態となっております。...

このエラーは、過去数回の入金（チャージ）及びアプリ操作をきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもありますが、その場合はモバイルSuicaサポー... 詳細表示

「エラーが発生しました。再度実行して解決しない場合は、お手数ですがアプリを...

この事象は、モバイルSuicaを設定の端末付近に「ICカード」「電子キー」等があるため、データ交錯が発生している場合に発生しますので、以下ご確認の上再操作をお試しください。 端末の近く（カバー等）に、ICカードや電子キーがない状態とする。 端末をICカードリーダ／ライタとして利用設定されている場合... 詳細表示

「該当するサービスのカードがありません（032104）」「該当するカードが...

おサイフケータイアプリにて「032104」「032105」「032201」のエラーが表示される場合は、おサイフケータイアプリのGoogleアカウント設定に起因するため、状況に応じ復旧操作をお試しください。 おサイフケータイアプリへのGoogleアカウントによるログインを未実施の場合 おサイ... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。（1240）」と表示されている。

モバイルSuicaアプリに登録、もしくは決済に使用したクレジットカードの発行会社から、利用不可の判定を受けた場合に表示されます。このエラーが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社にお問合せいただくか、別のクレジットカードに変更して登録／決済をお試しください。 詳細表示