モバイルSuica

中古端末にSuicaを設定しようとしたところ、おサイフケータイアプリで他人...

Suicaの新規発行、又は変更・交換後の端末にSuicaを再設定できず、身に覚えのない（他人の）Suicaがおサイフケータイアプリに表示されるケースは、中古端末（譲り受けやショップ・メーカでの交換を含みます）の前所有者が、当該端末に設定したSuicaを消去しなかった経緯等により発生し、そのままではお客さま（現... 詳細表示

「お客さまは、モバイルSuicaのクレジットカード情報が変更できない状態と...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード情報を頻繁に変更・削除等されたことをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることも... 詳細表示

「ご利用の機種はおサイフケータイに対応しておりません。（S001）」と表示...

下記リンクより、ご利用の機種がモバイルSuica対応機種かどうかご確認ください。 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/2018 モバイルSuica対象外機種の場合、モバイルSuicaをご利用いただけません。 掲載されているにもかか... 詳細表示

「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、既に他のモバイルSuica会員情報に登録されている場合に表示され、重複の登録はできませんので別のクレジットカードをご利用ください。 過去にご利用のアカウントが退会（払いもどし）しないまま残っている場合は、退会（払いもどし... 詳細表示

「通信エラーが発生しました」（エラーコード:H012～H016）と表示され...

ご申告いただきましたエラーにつきましては、端末又は通信環境に起因しますので、通信環境の良い場所で下記操作をお試しください。 モバイルSuicaアプリを最新バージョンに更新 3月18日に最新版アプリを公開しております。最新版アプリにアップデートしていない場合は「通信エラーが発生しました。安定した通信... 詳細表示

「お客さまの携帯情報端末はチャージをご利用になれない状態となっております。...

このエラーは、過去数回の入金（チャージ）及びアプリ操作をきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもありますが、その場合はモバイルSuicaサポー... 詳細表示

「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に...

モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードが、以下いずれかの理由で登録できない場合に表示されます。 【モバイルSuicaアプリの会員情報とクレジットカード情報に不一致がある場合】 モバイルSuicaアプリの会員情報と完全に一致するクレジットカードをご登録ください。 ... 詳細表示

「エラーが発生しました。再度実行して解決しない場合は、お手数ですがアプリを...

この事象は、モバイルSuicaを設定の端末付近に「ICカード」「電子キー」等があるため、データ交錯が発生している場合に発生しますので、以下ご確認の上再操作をお試しください。 端末の近く（カバー等）に、ICカードや電子キーがない状態とする。 端末をICカードリーダ／ライタとして利用設定されている場合... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。（1240）」と表示されている。

モバイルSuicaアプリに登録、もしくは決済に使用したクレジットカードの発行会社から、利用不可の判定を受けた場合に表示されます。このエラーが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社にお問合せいただくか、別のクレジットカードに変更して登録／決済をお試しください。 詳細表示

「該当するサービスのカードがありません（032104）」「該当するカードが...

おサイフケータイアプリにて「032104」「032105」「032201」のエラーが表示される場合は、おサイフケータイアプリのGoogleアカウント設定に起因するため、状況に応じ復旧操作をお試しください。 おサイフケータイアプリへのGoogleアカウントによるログインを未実施の場合 おサイ... 詳細表示