モバイルSuica

「他の端末のおサイフケータイアプリが同一のGoogleアカウントでログイン...

Suicaを設定しようとする端末（Androidスマートフォン）Aで、エラーコードI004が表示されたほとんどのケースにおいて「モバイルSuicaアプリが連携するおサイフケータイアプリが、既に別の端末Bで同一Googleアカウントにより使用されSuicaを設定された状態」であり、このままではモバイルSuicaをお... 詳細表示

ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後...

会員登録・機種変更・再発行・キャリア契約変更等を行った直後は、一定時間入金（チャージ）等の操作ができなくなる場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。 詳細表示

定期券の新規購入時「JR東日本のSuica利用可能エリアで乗車駅に該当する...

乗車駅入力欄にJR東日本Suicaエリア内の駅が正しく入力されていなかったり、「〇〇駅」まで入力した場合等に表示されます。入力内容を訂正いただけば、ほとんどの区間・経路はモバイルSuicaアプリにて購入いただけます。 以下の場合は、モバイルSuicaアプリにて購入いただけません。 【JR東日本区間を含... 詳細表示

「クレジットカードの登録には「本人認証（3Dセキュア）」が必要です。3Dセ...

モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録する際には、本人認証が必要となりますので、下記リンクをご参照の上、当該クレジットカード発行会社のウェブサイト等にてパスワードの設定等をお済ませの上、再度操作をお試しください。 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/2905 詳細表示

「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をお...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中の場合や、何らかの異常が生じている場合に表示されます。 お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。 時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレ... 詳細表示

JRE IDでのログイン時に「エラーが発生しました。はじめから再度操作をお...

このエラーが表示される場合、JRE IDでログイン後、次の操作を行うまでに時間が空いた可能性があります。 お手数ですが一度モバイルSuicaアプリを終了し、はじめからログインをやり直してください。 詳細表示

JRE IDを使用している際にエラーが出た

JRE IDを使用している際にエラーが出た場合は、以下のページで質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 コチラをご参照ください。 詳細表示

「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサ...

Android端末において、モバイルSuicaから送信されるメール内のリンクからWebブラウザに遷移した際に、このエラーが発生する場合があります。この場合は、既定のブラウザを変更することでこのエラーを解消することができます。 【既定のブラウザの変更手順の一例】 お使いの端末の変更手順についてご不明な点... 詳細表示

JRE IDとの連携・ログイン時に、Google Playストアのモバイル...

端末側の設定によりJRE IDとの連携もしくは、JRE IDでのログイン時に、「次へ」ボタン押下後にモバイルSuicaアプリに戻らずにGoogle PlayストアのモバイルSuicaアプリのダウンロードページに遷移してしまうことがあります。 以下の対応で解消するかお試しください。 モバイルSuicaのアイコン... 詳細表示

「ご利用の携帯情報端末はモバイルSuicaに対応しておりません。（F1-2...

この事象は、おサイフケータイアプリのデータ保存領域不足により発生します。Suica以外にもおサイフケータイアプリに設定されている場合は、他カードを全て「預け入れ」した上でモバイルSuicaの再設定をお試しください。 あるいはご利用の端末がモバイルSuicaの利用対象外機種となっている可能性が... 詳細表示