モバイルSuica

「改札出場後にカードを預けてください。（032112）」「改札入場状態によ...

「改札出場後にカードを預けてください（032112）」「改札入場状態により、この操作はできません。」と表示される場合は、最後に改札を出場した際にSuicaと改札機が正常に処理を終えていない状態です。Suica利用可能な駅の改札係員へ事情をお伝えのうえ、出場処理（出場時に運賃の精算が完了していない場合はお支払い... 詳細表示

ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後...

会員登録・機種変更・再発行・キャリア契約変更等を行った直後は、一定時間入金（チャージ）等の操作ができなくなる場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。 詳細表示

「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をお...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中の場合や、何らかの異常が生じている場合に表示されます。 お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。 時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレ... 詳細表示

「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサ...

Android端末において、モバイルSuicaから送信されるメール内のリンクからWebブラウザに遷移した際に、このエラーが発生する場合があります。この場合は、既定のブラウザを変更することでこのエラーを解消することができます。 【既定のブラウザの変更手順の一例】 お使いの端末の変更手順についてご不明な点... 詳細表示

モバイルSuicaアプリを起動したところ、処理できないと表示されました。

お客さまの端末には、既に他の交通系ICカードが設定されているため、同時にSuicaを発行・設定することができません。既存の交通系ICカードを引き続きご利用いただくか、Suicaをご利用になりたい場合は先に当該（他の）交通系ICカードを退会（払戻し）の上、新規登録をお試しください。 詳細表示

「カード情報の入力に誤りがあります。入力をしなおしてください。(5010)...

モバイルSuicaアプリに登録しようとしたクレジットカードの情報入力に誤りがある場合に表示されます。再度、クレジットカード番号／有効期限／氏名／セキュリティコードのうち、いずれかに誤りがないかご確認ください。 誤りが見当たらない場合は、お手数ですが当該クレジットカードの発行会社にお問合せください。な... 詳細表示

「購入履歴は現在ありません。（3090）」と表示されている。

モバイルSuicaアプリでの定期券購入履歴が無い場合に表示されます。定期券（カード）を端末に移行した場合も、定期券購入履歴情報はありません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以下の場合は、［新規購入］よりお手続きください。　　　　　　　　　　　　　　　 定期券の期限が過ぎてしまった場合 ... 詳細表示

「エラーが発生しました。おサイフケータイ アプリのアカウント設定をご確認の...

本事象は、おサイフケータイアプリへのGoogleアカウント設定及びログインが未了の場合に発生します。端末の「設定」アイコン→[アカウント]から、以下を確認してください。 Googleアカウントが設定されていること→未設定の場合は、新たに設定してください。 設定されたGoogleアカウントにエラーや... 詳細表示

「起動中に予期しないエラーが発生しました。携帯電話の設定を確認の上、再度お...

NFCとおサイフケータイの両方に対応した端末をご利用の場合、端末の設定を以下の通り変更してください。設定を変更してもエラーが続く場合は、端末の販売店又はメーカのお問合せ窓口などへご相談ください。 ※端末機種により設定方法が異なる場合がございます 【ご確認いただきたい設定①】 ［設... 詳細表示

「処理ができませんでした。ご利用の機種がモバイルSuicaのサービス終了済...

当該のエラーは、以下いずれかの場合に表示されます。 １．通信が不安定な場合 　　電源を再起動し、再操作をお試しください。 ２．モバイルSuicaのサービスを終了した端末の場合 　　モバイルSuicaをご利用いただけませんので、会員メニューサイトより退会（払戻し）の手続き... 詳細表示