モバイルSuica

「クレジットカードの登録には「本人認証（3Dセキュア）」が必要です。3Dセ...

モバイルSuicaアプリにクレジットカードを登録する際には、本人認証が必要となりますので、下記リンクをご参照の上、当該クレジットカード発行会社のウェブサイト等にてパスワードの設定等をお済ませの上、再度操作をお試しください。 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/2905 詳細表示

「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサ...

モバイルSuicaのサービスが終了した端末をご利用の場合の表示されますので、この場合は退会（払いもどし）いただくこととなります。 会員メニューサイトにて退会（払いもどし）の手続きを行います。 SF（電子マネー）残高は、手数料220円を差し引き返金します。残高がない場合、手数料はかかりませんので... 詳細表示

「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をお...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中の場合や、何らかの異常が生じている場合に表示されます。 お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。 時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレ... 詳細表示

ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後...

会員登録・機種変更・再発行・キャリア契約変更等を行った直後は、一定時間入金（チャージ）等の操作ができなくなる場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。 詳細表示

モバイルSuicaアプリを起動したところ、処理できないと表示されました。

お客さまの端末には、既に他の交通系ICカードが設定されているため、同時にSuicaを発行・設定することができません。既存の交通系ICカードを引き続きご利用いただくか、Suicaをご利用になりたい場合は先に当該（他の）交通系ICカードを退会（払戻し）の上、新規登録をお試しください。 詳細表示

「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサ...

Android端末において、モバイルSuicaから送信されるメール内のリンクからWebブラウザに遷移した際に、このエラーが発生する場合があります。この場合は、既定のブラウザを変更することでこのエラーを解消することができます。 【既定のブラウザの変更手順の一例】 お使いの端末の変更手順についてご不明な点... 詳細表示

「処理ができませんでした。ご利用の機種がモバイルSuicaのサービス終了済...

当該のエラーは、以下いずれかの場合に表示されます。 １．通信が不安定な場合 　　電源を再起動し、再操作をお試しください。 ２．モバイルSuicaのサービスを終了した端末の場合 　　モバイルSuicaをご利用いただけませんので、会員メニューサイトより退会（払戻し）の手続き... 詳細表示

定期券の新規購入時「JR東日本のSuica利用可能エリアで乗車駅に該当する...

乗車駅入力欄にJR東日本Suicaエリア内の駅が正しく入力されていなかったり、「〇〇駅」まで入力した場合等に表示されます。入力内容を訂正いただけば、ほとんどの区間・経路はモバイルSuicaアプリにて購入いただけます。 以下の場合は、モバイルSuicaアプリにて購入いただけません。 【J... 詳細表示

「ご利用の携帯情報端末はモバイルSuicaに対応しておりません。（F1-2...

この事象は、おサイフケータイアプリのデータ保存領域不足により発生します。Suica以外にもおサイフケータイアプリに設定されている場合は、他カードを全て「預け入れ」した上でモバイルSuicaの再設定をお試しください。 あるいはご利用の端末がモバイルSuicaの利用対象外機種となっている可能性が... 詳細表示

「エラーが発生しました。おサイフケータイ アプリのアカウント設定をご確認の...

本事象は、おサイフケータイアプリへのGoogleアカウント設定及びログインが未了の場合に発生します。端末の「設定」アイコン→[アカウント]から、以下を確認してください。 Googleアカウントが設定されていること→未設定の場合は、新たに設定してください。 設定されたGoogleアカウントにエラーや... 詳細表示