モバイルSuica

「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサ...

モバイルSuicaのサービスが終了した端末をご利用の場合の表示されますので、この場合は退会（払いもどし）いただくこととなります。 会員メニューサイトにて退会（払いもどし）の手続きを行います。 SF（電子マネー）残高は、手数料220円を差し引き返金します。残高がない場合、手数料はかかりませんので、使い切って... 詳細表示

「他の端末のおサイフケータイアプリが同一のGoogleアカウントでログイン...

Suicaを設定しようとする端末（Androidスマートフォン）Aで、エラーコードI004が表示されたほとんどのケースにおいて「モバイルSuicaアプリが連携するおサイフケータイアプリが、既に別の端末Bで同一Googleアカウントにより使用されSuicaを設定された状態」であり、このままではモバイルSuicaをお... 詳細表示

このSuicaはセキュリティロックにより、一時的にログインできない状態にな...

しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリにセキュリティロックがかかります。パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除の手続き... 詳細表示

「お客さまは、モバイルSuicaのクレジットカード情報が変更できない状態と...

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録のクレジットカード情報を頻繁に変更・削除等されたことをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることも... 詳細表示

「このJRE IDはすでに別のモバイルSuicaと連携されているため、使用...

ログインに使用したJRE IDに別のモバイルSuicaが連携されている可能性があります。 1つのJRE IDに連携できるモバイルSuicaアカウントは1つのみです。 機種変更により別の端末からSuicaを移行する場合の手順はこちら ※モバイルSuicaと連携されているJRE IDを変更することはできませ... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。（1240）」と表示されている。

モバイルSuicaアプリに登録、もしくは決済に使用したクレジットカードの発行会社から、利用不可の判定を受けた場合に表示されます。このエラーが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社にお問合せいただくか、別のクレジットカードに変更して登録／決済をお試しください。 詳細表示

モバイルSuicaアプリを起動したところ、処理できないと表示されました。

お客さまの端末には、既に他の交通系ICカードが設定されているため、同時にSuicaを発行・設定することができません。既存の交通系ICカードを引き続きご利用いただくか、Suicaをご利用になりたい場合は先に当該（他の）交通系ICカードを退会（払戻し）の上、新規登録をお試しください。 詳細表示

「通信エラーが発生しました。安定した通信環境で再度実行してください。（S0...

モバイルSuicaアプリが正しい状態でインストールされていない場合に表示されます。 モバイルSuicaアプリを一度アンインストール→再インストールを行うことで、解消・解決することが期待されます。 アプリの再インストールで解消しない場合は、下記手順（端末により操作方法は異なります）による端末保存... 詳細表示

「お客さまの携帯情報端末はチャージをご利用になれない状態となっております。...

このエラーは、過去数回の入金（チャージ）及びアプリ操作をきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもありますが、その場合はモバイルSuicaサポー... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。モバイルSuica会員情報にご登録...

このエラーは、ご登録又は利用しようとするクレジットカードの発行会社により、使用不可と判断された場合に表示されます。お客さまご自身にて当該クレジットカード発行会社へお問合せください。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象とな... 詳細表示