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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 キャンペーン/JRE POINT 』 内のFAQ

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  • Suicaグリーン券プレゼントを受け取りたい。

    Suicaグリーン券プレゼントの付与に関するご案内メールがお手元に届きましたら、ご乗車当日に以下の手順にて受け取りと利用手続きを行ってください。 Suicaグリーン券は、在来線の普通列車グリーン車でご利用いただけます。 ※新幹線・特急列車のグリーン車にはご利用いただけません。 ●普通列車グリーン車の... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2024/10/23 14:11
  • モバイルSuicaをJRE POINTに登録したい。

    JRE POINT WEBサイトよりご登録いただけます。 登録方法はこちら Google Pay、楽天ペイ、au PAY及びd払いのアプリでSuicaをご利用の場合も、モバイルSuicaとしてJRE POINTに登録できます。ただし、貯めたJRE POINTの利用には、モバイルSuicaアプリ... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2024/02/13 14:00
  • 列車の運休や満席により、受け取ったSuicaグリーン券を利用できませんでし...

    列車の運休等により、JRE POINTのポイント交換やJRE BANKご利用特典で受け取ったSuicaグリーン券を利用できなかった場合、下記リンクをご参照の上、専用の申請フォームによりご申告ください。内容・事情を確認の上、ポイントの返還や特典の再付与についてご案内いたします。 ※お客さまのご都合によりグリーン券... 詳細表示

    • No:1898
    • 公開日時:2024/09/25 14:00
    • 更新日時:2024/10/08 20:19
  • JRE POINTとは?

    JRE POINTとは、JR東日本グループの共通ポイントサービスです。 JRE POINTの概要についてはこちら モバイルSuicaをJRE POINTにご登録いただくと、指定のお店でのショッピングでポイントを貯めることができ、貯まったポイントをモバイルSuicaに入金(チャージ)すること... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2022/10/20 15:28
  • Google PayのSuicaで、JRE POINTを貯めたり使ったりしたい。

    Google PayのSuicaをJRE POINTのウェブサイトへ登録いただけば、ポイントを貯めたり使ったりできます。 【JRE POINTを貯める】 JRE POINTにモバイルSuica(Google PayのSuica)を追加する方法はこちら Google PayのSuica初期設定時に... 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2022/09/18 20:44
  • JRE POINTに関する問合せ先を知りたい。

    JRE POINTに関しては、JRE POINTコールセンターへお問合せください。 https://faq.jrepoint.jp/faq/show/86 【JRE POINTコールセンター】 電話番号:0570-036-389 受付時間:10時~18時(元旦を除き年中無休) ... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/11/17 10:00
    • 更新日時:2023/03/10 12:33

  • JRE BANKに関する問合せ先を知りたい。【iOS/Android共通】

    JRE BANKに関するお問い合わせは、銀行サービス提供元である楽天銀行の窓口(下記リンク)へお問合せください。 ※モバイルSuicaサポートセンターではご案内できかねますため、あらかじめご了承ください。 ■JRE BANKの各種商品・サービス、キャンペーン・プログラムの内容等に関するお問い合わせ... 詳細表示

    • No:4565
    • 公開日時:2024/05/27 00:00
    • 更新日時:2024/05/27 18:34

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