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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 126
  • 公開日時 : 2024/05/09 10:00
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誤って入金(チャージ)してしまったので、操作を取り消したい。

回答

入金(チャージ)の操作は取り消すことができません。端末の不具合や通信不良等により、何度も入金(チャージ)の操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額が入金(チャージ)される可能性もあります。このような場合でも、操作の取消はできかねます。

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