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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1668
  • 公開日時 : 2019/07/29 08:08
  • 更新日時 : 2021/01/19 12:44
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定期券区間外の乗車をしたところ、実際と異なる区間・経路でSF(電子マネー)から支払われました。

回答

有効な定期券情報を含むSuicaを利用し、定期券区間外を乗車された場合、実際の乗車区間とは異なる経路で最も安い運賃が計算されSF(電子マネー)より差し引かれます。
 
運賃計算の一例
定期券区間 津田沼(総武線)西船橋(東京メトロ東西線)茅場町
実乗車区間 津田沼(総武線/京浜東北線)鶴見
 
この場合、実際の定期券区間外乗車は西船橋(総武線/京浜東北線)鶴見で、運賃は726円となります。一方、有効な定期券区間からの乗り越し計算として(途中に自動改札を通過しない条件)、茅場町(東京メトロ東西線)中野(中央線/山手線/京浜東北線)鶴見の運賃が715円(最安)となるため、精算時は「茅場町→鶴見715円」となり利用履歴にもその旨表示されます。

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