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東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1847
  • 公開日時 : 2021/03/20 12:05
  • 更新日時 : 2021/12/21 10:34
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会員登録したメールアドレスを忘れました。【iOS/Android共通】

回答

会員登録メールアドレスは会員メニューサイトやアプリからの確認が可能です。
 
[会員メニューサイト]を活用して以下の手順で確認できます。
  1. パスワードを忘れた方の[パスワード再登録をご希望の方はこちら]をタップ
  2. Suicaパスワード再登録の画面で[次へ]ボタンをタップ
  3. 登録メールアドレスが正しく入力された場合⇒確認コードがメール送信
  4. 登録がないメールアドレスが入力された場合⇒表示メッセージは3同様ですが、実際にはメールは送信されません
 
【機種変更時のログイン操作でお困りの方】
同じOS間での機種変更の場合、おサイフケータイアプリ(iOSの場合はWalletアプリ)から操作することでメールアドレス入力は省略可能です。
[機種を変更・交換する時のお手続き]から操作手順をご確認ください。
 
 
【Suicaアプリへログインできる方】※以下はAndroidの場合。iOSでの操作方法はこちら
メールアドレスは、モバイルSuicaアプリへのログイン後に以下の手順にて確認できます。
  1. モバイルSuicaアプリを起動しログイン
  2. トップページで[会員メニュー]をタップ
  3. 会員メニュー画面で[基本情報]をタップ

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