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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 2086
  • 公開日時 : 2023/03/18 05:00
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通学定期券の承認通知を受けましたが、購入手続きができません。

回答

通学定期券の購入手続きは、モバイルSuicaアプリでのお申込日より14日間に限り可能です。お申し込みを行い、サポートセンターでの承認通知から購入手続きまでの日数があきますと、作成した定期券情報が消失する場合があります。
 
承認通知を受けた後に期限が切れてしまった場合や、誤って予約解除を行ってしまった場合は通学定期券を購入いただけませんので、お手数ですが再度モバイルSuicaアプリから通学証明書のアップロード・予約操作をお願いします。

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