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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 2162
  • 公開日時 : 2020/05/19 14:45
  • 更新日時 : 2021/01/19 10:15
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間違った定期券を購入してしまったので、修正したい。

回答

モバイルSuicaアプリでの定期券購入にあたっては、操作を「完了」されますと、当日であっても内容の変更・修正はできません。正しい(意図される)区間・経路に変更するためには、一旦「払いもどし」を行った後、改めて「新規購入」いただくこととなります。なお、誤購入された定期券の使用開始が当日の場合、払いもどし手数料220円に加え1往復分の普通運賃が差し引かれます
 
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