モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 2226
  • 公開日時 : 2020/10/08 14:00
  • 更新日時 : 2020/10/08 14:02
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「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をおいてもう一度メニューから操作してください。(2380)」と表示される。

回答

このエラーは、モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中の場合や、何らかの異常が生じている場合に表示されます。
お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。
 
時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレジットカード会社へお問合せください。

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